Clínica HLA Los Naranjos

Atención pésima. Tantos números de teléfonos para qué? No hay manera de que lo cojan… me dieron personalmente el número directo de unidad de la mujer y ni aún así.. llevo 4 meses esperando el resultado de unas pruebas y sigo sin saber nada. Desde luego no lo recomiendo.

Indignante y de vergüenza el trato recibido. Derivada de Seguridad Social para una prueba que requiere sedación. Llego 20 minutos antes de mi cita, espero una cola de hora y media en recepción, donde éramos unas 10 personas más con cita, solo llegó un caso de urgencias, una persona sola en el mostrador para atendernos a todos. Esperando la cola, me llamaron de la planta para saber dónde estaba. Tras la realización de la prueba y de despertarme de la sedación, me meten en una sala de espera con otros pacientes que estaban esperando su turno para consulta, no eran pacientes que estuvieran en mi situación. Me quejo, ya que estoy todavía bajo los efectos de la anestesia y pido un poco de intimidad, me dicen que porqué no puedo estar allí, ni que estuviera desnuda. Me sentí como un mono de feria, en mitad de una sala de espera de consultas, llena de gente y yo hecha un trapo en una silla de ruedas medio sedada. Me sentí humillada y con la dignidad por los suelos. No es sitio para que una persona se recupere de la sedación. Respuesta del personal, es que vienes de Seguridad Social y no del privado, así que no puedes utilizar la sala privada. Indignante! Mi prueba no es gratis, le van a pasar la factura a Seguridad Social, la cual pago todos los meses en mi nómina. Tras varias quejas, conseguí que me llevaran a una habitación y que llamaran a mi acompañante. Me pasaron más cosas, pero destaco esta en concreto, ya que humillante.

Personal muy profesional y atento, yo sólo quiero daros las gracias por lo bien que me habéis tratado, celadores, médicos,enfermeros en especial los que me tocaron estos dos dias! Para los chicos de prácticas mucha suerte lo hacéis genial me habéis tratado como una más de la famili. Millones de gracias.