Dehesa del Duque

Nos casamos el 3 de Septiembre de 2022. El lugar es precioso y cuenta con amplia capacidad, así como con un salón cubierto. Ahora bien, no han estado para nada a la altura de un sitio tan bonito: - SE OLVIDARON DE NUESTRA FECHA: Nuestra fecha inicial era el 4 de Sept de 2021, pero por las circunstancias que se estaban viviendo con el Covid nos estábamos planteando posponerla a 2022. Llamamos en Abril 2021 para ver cómo estaba el próximo año y ¡sorpresa! cuando se ponen a revisar, no nos habían apuntado nuestra fecha. Ahora había otros novios que tenían la fecha que nosotros habíamos reservado con antelación. Tras el sofocón y pensando en frío, teníamos dos opciones: 1- luchar por esa fecha porque nosotros la habíamos reservado antes o 2- pasarla para 2022 (cosa que ya nos estábamos realmente planteando), pedirles a ellos una rebaja en el precio y sobretodo no le estropeábamos el día a otra pareja que tampoco tenía la culpa de nada. Ante esto, entendíamos que la hacienda cedería, nos haría una rebaja para 2022 y se evitaría tener que quedar con esa mala imagen delante de los otros novios....creo que esto es lo que cualquier empresa hubiera hecho aunque perdiera un poco de dinero. Pues no, prefirieron decirle a los otros novios que cambiaran la fecha y al final ninguna de las dos parejas nos casamos el día 4 de Septiembre de 2021. Absurdo... Nosotros entendemos que todos podemos cometer fallos, somos humanos, pero sí tuve mucho interés en hablar con el responsable de la hacienda, Francis, para que encontráramos una solución a este proceso. Él nunca me dió la cara a pesar de varias llamadas y de solicitarle a su mano derecha, Mariló, que nos permitiera hablar con el. Una falta de profesionalidad, valentía y de dar la cara ante los clientes tras una falta como esta. CAMBIOS EN EL CONTRATO EN ESA SEMANA: Nuestro contrato no era directamente con la Dehesa, sino con el catering, aunque lógicamente el alquiler y las condiciones de la Dehesa las acabamos pagando los novios. El catering es un mero intermediario. Unos mese antes, en Mayo 2022, la dehesa le mandó unas condiciones actualizadas al catering para las bodas de 2022. Lógicamente, el catering entendió que eso es para los nuevos novios y no para los que ya teníamos un contrato firmado. Una semana antes solicitan este dinero (500 € más) y nos vemos obligados a pagarlos. Yo le insistí a Francis en que el no podía solicitar a nivel legal este dinero porque no habíamos firmado una novación de contrato ni había siquiera obtenido respuesta del catering o nuestra al email. Una mera comunicación unilateral no es suficiente para exigir un dinero y menos cuando ya hay algo firmado muy diferente. Al final, por miedo, como pasa en muchas ocasiones, los novios acabamos pagando porque sabemos que tenemos las de perder a una semana de la boda. FUENTE APAGADA: La fuente de la entrada no estaba funcionando en la boda y el fondo estaba lleno de suciedad. Parece ser que tuvieron un cortocircuito, pero no la habían probado antes ni desde luego nos habían informado de nada. Yo me enteré de que la fuente no funcionaba cuando llegué el día de la boda con los invitados y vi el panorama.... POCA FLEXIBILIDAD: Esa semana solo nos permitieron ir el viernes (un día antes de la boda) a llevar o montar cosas. Les hubiéramos agradecido mucho que al no tener más eventos, nos hubieran permitido ir al menos algún día antes para no estar tan agobiados el día anterior. La hacienda es preciosa y ellos la tienen bien cuidada, la jardinería arreglada, la arena rastrillada y todo limpio. Nuestra persona de contacto Mariló, fue encantadora y nos atendió genial, pero ella no tomaba las decisiones. Es un sitio precioso pero nos han demostrado que con tal de ganar más dinero han perdido la empatía y la profesionalidad. Yo al final pagué todo lo que se nos había dicho y me fui con mal sabor de boca: sofocones en 2021 por la fecha, agobios la semana antes por los cambios de contrato y una fuente estropeada y sucia el día de mi boda. No he recibido ni un solo € de vuelta ni unas disculpas...NO LO RECOMIENDO

Un lugar idílico para todo tipo de celebraciones. Lo recomiendo al 100%, acabo de asistir a una Boda allí. Limpieza y organización de 10. Genial

Maravilloso. Una finquita pequeña y cuidada. El jardín limpio y barrido. Las plantas cuidadas, con buen aspecto, podadas y limpias. Los locales y el patio muy acogedores; bien puestos. Sin excesos, sobrio. En resumen: elegante. La yeguada magnifica. El catering que sirvió muy bueno: detalloso, servicio ágil, comida estupenda.