Movistar

La atención al público de esta tienda es realmente NEFASTA. Vas a devolver el router y te encuentras con una "máquina digital" cuyo funcionamiento desconoces. Cuando le pides ayuda al dependiente te comenta que "su trabajo no es ese". Le pides que hable con una persona que tienes al teléfono para que se lo explique a ella y te contesta que "no tiene que hablar con nadie". La otra dependienta desaparece y tampoco presta ninguna ayuda. Finalmente, accede con mala gana y cuando se le dice que tienen malas reseñas en internet, alega que es por la actitud de la gente. Me he decidido a escribir aquí porque es mi madre la que ha vivido la situación y me parece VERGONZOSO. La mala actitud la tenéis vosotros. Si trabajáis para una empresa como Movistar, sois la imagen de la misma y, por lo tanto, tenéis que cuidarla. La máquina se encuentra localizada DENTRO del establecimiento, y el cliente no tiene por qué saber utilizarla. No creo que cueste mucho echarle una mano, no sólo porque forme parte de tu trabajo, sino por humanidad y respeto hacia la persona. Además, vuestro cometido se basa en la atención al público, el mismo nombre lo indica: ATENDER. Y si no estáis dispuestos a hacerlo, no os metáis en una empresa con prestigio. Estas cosas no deberían pasar bajo ningún concepto, no hay justificación ninguna. No soy quién para valorar a profesionales, pero vuestras acciones muestran que no lo sois demasiado. Espero no tener que volver a esta tienda!

Han sido muy atentos, personal muy agradable

Llegué con un problema con el mando y me lo han solucionado, todo justo antes del PSG - Real Madrid. Me han atendido genial a pesar de mi nerviosismo (me quedaba sin ver el Madrid). Un gustazo que te atiendan así. 10/10