ONUMARK San Juan

Hace un año mi pareja compró un frigorífico. Después de este año el frigorífico se estropeó (el congelador funciona correctamente y la parte de arriba no enfría) por lo que llamamos a la tienda para que nos lo reparen (el frigorífico tiene dos años de garantía). Ayer vinieron a arreglarlo. Estuvieron quitando toda la escarcha que se formó en el congelador y nos comentaron que esperasemos 4 horas para ver si enfriaba. Después de ver que no funcionaba llamé de nuevo (ayer a las 15:30) y me dijeron que al día siguiente se pondría en contacto el técnico conmigo. Hoy por la mañana se ha puesto en contacto conmigo y primero me ha dicho qué me llamaría por la tarde y que no vendría hasta el día siguiente y en una segunda llamada mía me ha dicho que me sustituyen el frigorífico por otro hasta que me lo arreglen. Cuál es nuestra sorpresa cuando vemos que el frigorífico que nos traen es más pequeño que el nuestro, pero es que además ¡¡está muy, pero que muy sucio!! Nos han dicho que como máximo en 8 días lo tendremos arreglado. Adjunto fotos del frigorífico que nos han dejado. De vergüenza.

Hoy me han traído un frigorífico que no llevaba ni un año en casa cuando ha dejado de funcionar, lo han tenido que subir por las escaleras ( entiendo el esfuerzo, pero no entiendo que si no se ve capaz no le pida ayuda al compañero) y al entrar ha llegado con el doble de defectos de cuando salió (tengo las fotos de la salida y la llegada si el de administración lo necesita) no solo la puerta tiene unos defectos mucho más grandes que los anteriores sino que el interior una bandeja está rota, por lo menos espero que esté arreglado y luego volver a llamar .

La atención en tienda, genial. Pero el reparto no estuvo demasiado bien, ya que se retrasó bastante sobre lo estipulado.