Phone House

Buenas tengo que comentar que la verdad el trato bien. Pero después dejé mi móvil por que se me partió y estaba siniestro total que me van a dar uno nuevo yme dijeron que en cinco días me pasara o llamara que ellos no llaman a los cliente para nada. Me quede flipando, cuando es ellos los que tendrían que llamar a los clientes a decirle que está su pedido o cual quier cosa. Y te dicen que llame para saber como va el siniestro o lo que sea y jamas en la vida me cojieron el teléfono tanto a mi como a muchas personas que conozco.

Trato nefasto y servicio incompetente. Compré un móvil al que hicimos un seguro. A la semana dio problemas, lo mandaron al servicio técnico a Madrid. A las dos semanas, llamamos nosotros, porque desde la tienda no se acordaron, lo recogimos y dio el mismo problema. Vuelta a empezar, otro viaje a la tienda y envío del terminal a Madrid, otras 2 semanas de espera... y cuando nos quejamos, desde la tienda nos dicen que es "mala suerte" que vengan dos veces con defecto. Intentamos que nos devuelvan el dinero (ya que tenemos un seguro) y nos dice la dependienta que ha pasado 1 mes y ya no se puede devolver. Nos quedamos de piedra porque el teléfono ha estado en mi poder unos días, el resto del tiempo estuvo en el servicio técnico en Madrid (cosa que ellos pueden comprobar fácilmente). Después de casi suplicar que nos cambien el terminal, lo hacen como algo extraordinario... se supone, y nos dan uno "nuevo" sin caja y sin cargador.... Sin duda no volveré a confiar en ellos. No se si esto será a nivel general o a nivel tienda... pero en esta dejan mucho que desear....

Estas 5 estrellas son para Marina. Perfi mi móvil, fui a esta tienda y esta chica me lo solucionó absolutamente todo, me vendió un móvil muy apañado y me lo llevé en funcionamiento. Un amor de empleada, en todos los sentidos. Gracias Marina.