Banco Santander - Smart Red

Soy cliente del banco Santander y esta mañana martes día 9 de mayo cerca de las 14:00 pm, fui a ingresar un cheque en mi cuenta a esta sucursal de la calle Isaac Peral y me quería cobrar 140 euros por ingresarlo no entiendo el por qué una cantidad grande de dinero dejar en el banco y encima pagar por ello en los tiempos que corren !!!,le dije que si en Openbank que es del grupo del banco Santander también me cobraban por qué tenía también cuenta y el señor que me atendió con muy mala cara, formas y modos, (sentado al lado de caja),me respondió que él no sabe nada de ese banco como si no lo conociera que yo lo averiguara ,tuve que llamar a Openbank y me dijo la señorita que me atendió muy amablemente todo lo contrario de este señor del Santander que lo ingresará a la cuenta mía de Openbank sin problemas que no me cobraban nada por el ingreso del cheque así lo hice y efectivamente no me han cobrado nada todo perfecto y un 10 a Openban y fatal Banco Santander atención pésima y mal servicio...

Mala política de la entidad, todo mecanizado, desaprovechando la atención personal en caja. Cómo vender sus productos si ya no conocen a sus clientes?. Empleados con experiencia y muy profesionales, su mejor activo!!

Que un banco hoy en día limite los pagos o retirada de efectivo en un horario de 9 a 11 ya dice mucho del perfil comercial que tiene. No puede ser que se le haya negado retirar de caja a una señora de más de 70 años por ser las 12 de la mañana o que a otro cliente le manden un recibo por mail y le indiquen que lo imprima en una copisteria porque de hacerlo ellos le cobran una comisión. Evidentemente no todas las personas están al día en nuevas tecnologías o no tienen los medios para usar una APP o cajeros. Con todos estos "avances" se pierde el contacto humano y con ello miles de puestos de trabajo. Si fuera trabajador de la entidad ya me preocuparía de ofrecer una excelente atención por si algún día deciden cambiarlos por una maquina...