CaixaBank Agrobank

Solicité un crédito con ellos hace 1 año, la persona que me atendió me comentó que si contrataba seguro de vida y hogar con ellos me bajarían el interes, y hasta ahí todo bien. El problema reside en que yo había contactado con otras 2 entidades bancarias con anterioridad, y quería comprobar y calcular el coste total del crédito incluyendo todos los gastos. El señor que me atendió, prometió que podría cancelar esos 2 seguros a los 3-5 meses, ahí ya sospeché algo de su falta de concreción, así que pregunté de nuevo, y me aseguró que en 3 meses podía cancelarlo. Desde entonces, he intentado cancelarlos en 2 ocasiones, en ambas me han confirmado que hasta 2025 no podré cancelar esos seguros. Voy a acabar pagando 12.8% más de lo que solicité, y si en ese momento hubieran sido honestos conmigo, quizás igualmente habría aceptado los términos pero no me hubiera sentido engañado, ni hubiera perdido la confianza en ellos. Me aseguraré de cancelar la renovación de esos seguros antes de 2025, y de cerrar la cuenta con ellos. Asimismo, hasta ahora siempre he trabajado con empresas con sede en el extranjero y cada vez que algún empleado me ha pedido recomendación al moverse a España siempre le he recomendado Caixa, se acabó. Siempre escuchas historias de gente que quiere que le regalen cualquier cosa solo por meter su nómina en un banco u otro, yo no pedía nada de eso, solo honestidad y un buen servicio. P.D. El director local del banco llegó a llamarme para confirmarme que al menos 1 de los dos seguros se podía cancelar, fui a la oficina de nuevo hoy, y me han vuelto a confirmar que no se puede cancelar.

Muy buena atencion por parte de Loli,mujer encantadora que te resuelve si esta en sus manos la situacion,mencionar tambien a Ana que esta en caja,muy profesional,implicada y muy agradable,que alegria dar con gente como esta,muchas gracias!

Vaya vergüenza de sucursal! No das ni buena atención ni tratan bien a los clientes. Para cerrarla pero YA!