Caja Rural de Jaén - Jaen, Urbana 6

Discriminatorio. Indignante. Pésimo Hacer pedir cita solo a los extranjeros para abrir la cuenta me recuerda a autobuses, baños y escuelas solo para las personas de color. “Para agilizar el servicio” dicen. Decirme el 7 de octubre que puedo pedir cita para diciembre es muy ágil, muchas gracias. También es muy ágil por parte del director proponerme que formule mi reclamación y la mande a SU correo: “lo remito luego a donde corresponda”. Soy extranjera, no tonta.

Si la atención al cliente significa estar esperando delante de la oficina media mañana mientras que los empleados que están dentro "mediotrabajan" no me sorprende que vayan cerrando cada vez más oficinas bancarias de atención fisica para sustituirlas con las de Internet. Claro que el cliente pierde pero más pierde el que estará en la calle y mientras tanto sustituido por un robot o una teleoperadora de Madrid o de un país exótico. Esto sí el dueño de banco seguirá ganando más y con menos coste. Despertad por favor antes de que sea tarde empleados y directores de oficina. Lo mismo que comentaba a los del Corte inglés ante la llegada de Amazon y Aliexpress....

Te cobran por todo (por las transferencias, por mantenimiento, hasta por pedir un certificado de titularidad de la cuenta), una app que funciona a pedales, nunca cogen el teléfono, y para cerrar la cuenta hay que personarse en la oficina aunque vivas en otra ciudad.