Calabrus Viajes

Una experiencia inolvidable. Total confianza y diversión asegurada

Solo puedo decir vergüenza de agencia. En primer lugar cabe destacar que personas de la propia agencia y familia de la dueña están dejando reseñas "positivas" ya que negativas hay bastantes y bien merecidas. El motivo de mi reseña negativa es el siguiente; con bastante ilusión mi pareja y yo decidimos ir a ver las luces de navidad a Madrid por lo que contratamos el viaje con ellos. El autobús estaba lleno por lo que decidieron poner otro bus para el mismo día, ya que supuestamente había varias personas interesadas en él. Para nuestra sorpresa nos han llamado hoy 24 de noviembre diciendo que el viaje del día 26 de noviembre no va a salir a dos días de realizarlo y habiendo reservado ya los sitios donde íbamos a comer. El problema no es que se cancele el viaje por falta de gente (que no lo entiendo porque supuestamente pusieron uno porque había mucha demanda), el problema es que nos han avisado dos días antes de que el viaje se realice, sin posibilidad de poder realizar este viaje mediante otra agencia por falta de tiempo. NO LA RECOMIENDO PARA NADA a no ser que queráis que os dejen tirados.

Pésimo servicio y lamentable trato al cliente. Tras contratar un viaje con esta empresa y entregar una cantidad de dinero por adelantado, el viaje fue pospuesto y cancelado hasta en dos ocasiones por la propia angencia. Después de varios meses y varias reclamaciones para que me devuelvan MI DINERO no son capaces de ofrecerme una solucion ni devolver el dinero. He realizado multiples llamadas que han sido atendidas por una mujer de la cual he recibido un trato muy desagradable con costantes subidas del tono de voz, palabras malsonantes y sin dejarme tomar palabra para reclamar. NO RECOMIENDO CONTRATAR NINGÚN SERVICIO CON ESTA AGENCIA. SE QUEDAN CON EL DINERO DE LOS CLIENTES Y SOLO PONEN DIFICULTADES PARA DEVOLVERLO