Centro Médico Adeslas

Indignante la atención en LINARES. Llamo para que retiren unas grapas de operación a mi marido y me dicen que el horario de atención en enfermería de lunes 3 de abril hasta el miércoles 5 de abril es de 11 a 13:30 y por la tarde de 17 a 19:30, aunque por las procesiones el horario por la tarde lo reducirían a las 18:30. Vale, voy el miércoles por la mñn a las 12:30 a retirar las grapas q le faltan a mi marido con el parte de su cirujano. Y me dice la señorita del mostrador, que ya ha terminado el enfermero. Le explico la información que me han dado por teléfono, y dice q si, q es correcta excepto el miércoles ( vaya casualidad!!) Pues me deriva a urgencias al ambulatorio a partir de las 15:00. Y de allí vengo, del ambulatorio donde me dicen que el horario de enfermería es de 19-20h y que retirar unas grapas no es una urgencia, a parte de que es algo que tienen q hacer en su centro de salud. Es indignante, la atención en esta clínica es HORROROSA, no hay día que haya necesitado algo mi marido y no hayan puesto pegas. Tanto cuesta respetar el horario que decís por teléfono? Es que he llegado a las 12:25 y ya le estaba dando la información del ambulatorio a un señor mayor, si el servicio de enfermería estaba hasta las 12:30? Por qué no han atendido a ese señor? El lunes llamaré y os pediré cita, no me va a servir que me digáis q vaya y pida la vez para que vuelva a pasar lo mismo. Y el regalito de la hoja de reclamaciones os lo llevaréis, porque no podéis tener q la gente pagando seguro privado para derivarlo al público, encima sin dar la información correcta y mintiendo a los pacientes en los horarios de atención.

De pena..... quiero pedir cita para una especialidad y me dicen que abren la agenda el dia 15,llamo por telefono el dia 15 a las 10 de la mañana y me comentan que ya esta todo lleno,una verguenza para que te vea un especialista he tenido que irme a Jaen

Las personas que están en mostrador no saben informar a los clientes, me parecen bastante incompetentes, llamo par pedir cita para una prueba y me la dan para el día siguiente, voy y me dicen que necesito volante medico y que no me lo pueden hacer, ¿porque no se me informó en la llamada?. Yo había llamado a mi médico antes para preguntar y me dijo que allí se me haría, no me especificaron ninguno de los dos que me atendieron de que necesitaba volante, me han hecho ir tres veces para hacerme la prueba. Encima las del mostrador en vez de calmar a los clientes sabiendo que tengo razón me trataron con prepotencia. Como no me voy a enfadar ante esta situación que ya ocurrió varias veces. Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.