Concesionario Oficial Audi Espawagen Jaén

Atendido por Rosa por la adquisición de un vehículo nuevo y agradecido por el buen trato recibido. La atención y profesionalidad de los dos comerciales con los que he estado en contacto (Rosa y Carlos) hicieron que, a pesar de proceder de otra provincia, finalmente me decidiese a comprar el coche en su concesionario. El coche es el mismo en Jaén que en otra ciudad y se vende por la atención. Incluso cuando entré preguntando inicialmente, sin tener muy claro qué coche me iba a llevar (de ocasión o nuevo) las sensaciones fueron muy buenas. ¡Seguid así! Saludos cordiales,

Compré un Audi hace dos años y lo traigo aquí a las revisiones y nunca ningún problema. El trato de el comercial y de Pedro el asistente excepcionales. Pero hoy lo he traído al cambio de neumáticos, el hombre que me ha atendido muy distante y maleducado, no se su nombre por que ni se ha presentado, se ha montado en mi coche sin ningún cuidado manchando los laterales con los pies. Le he repetido 4 veces que eran los neumáticos delanteros, muy distraído y no se enteraba de nada. Me ha tenido esperando mucho rato sin ni siquiera saludar. Al llegar no me ha dicho ni buenos días, ni me ha preguntado mi nombre. No sabía como utilizar el sistema de su trabajo. En fin para mi opinión un incompetente. Deja muy mala imagen al concesionario y estoy muy descontenta con este servicio.

Pésimo servicio de atención post-venta. Llamo para pedir cita para la revisión de mi vehículo y no me responden, cuando me responden me atiende una chica diciéndome que me toma nota y que me llaman en breve. Los días siguientes viendo que no me llaman vuelvo a llamar para indicarles que tengo una alerta en el vehículo y que me digan como actuar ya que necesito viajar por trabajo y no me puedo esperar a la cita. He tenido que llevar el coche a otro taller ya que a día de hoy siguen sin ponerse en contacto conmigo.