Paco Print System S.L.

Paco, Carolina y Javi son además de profesionales, atentos, eficaces y muy rápidos!! Todos los trabajos que le hemos encargado han sido siempre perfectos sin un fallo, sin duda los volveremos a elegir para futuros eventos ? Muchas gracias por todo ?

Buenas tardes, por parte del personal todo perfecto ........pero cuando tienes el mínimo problema y se tienen que hacer cargo de cualquier incidencia la gerencia de la empresa no responde...... yo como profesional del ramo tengo que aconsejar a otros profesionales que busquen otra empresa para realizar sus trabajos..... de hecho hay una empresa muy cerca de ellos que realizan los mismos trabajos, mejor precio, mejor calidad y sobre todo mejor servicio.

Nefasta Atención al cliente. Antes de hacer pedido hablamos con ellos para consultar si el envío saldría con modo 24h para recibirlo al día siguiente y nos dicen que si. Al día siguiente hablamos con la agencia de transporte y nos indican que el envío realizado es 48h, por lo que no vamos a recibir el pedido. Nos ponemos en contacto con Pacoprint y nos dicen que eso no es posible, que ellos tienen acuerdo con GLS envío 24horas. Tras hablar ellos con GLS indican que es que si el tubo es de mas de 80cm GLS lo marca 48h, lo que Pacoprint no tenía ni idea de esto. Pues obviamente el pedido que era para un día concreto no llega a tiempo y ellos se lavan las manos porque cumplieron el plazo de producción, pero no se dan cuenta que primero nos confirmaron que el envío sería 24horas y segundo no tenían ni idea del acuerdo que tienen con GLS. Rechazan la devolución del importe y prefieren perder un cliente que le ha realizado pedidos desde el año 2015.