Suministros Peluquería Distribuciones Sergal

Hace una semana compré una plancha rizadora la cual me ha quemado completamente el pelo hasta el punto de oler a quemado después de varios lavados. Reclamos a la tienda donde la compré porque me dieron garantía de dos años y la encargada, aparte de tener una actitud déspota y prepotente, no se hace cargo del daño en mi pelo y mucho menos me ofrece ninguna solución. Adjunto fotos donde se aprecia el quemado. He puesto una hoja de reclamación la cual no quería rellenar en mi presencia, porque estaba avisada de que íbamos a la tienda, y tengo que volver porque no la ha firmado, de ahí su atención al cliente. Esperaré 10 días para obtener una respuesta que por ley deben de ofrecerme, y después iré a la oficina del consumidor a relatar lo que ha ocurrido. Hay que reclamar los malos productos y mucho más el mal trato al cliente, porque sin clientes los comercios se hunden. PD: Me llamo Miriam, no María. Nótese la atención que me tuvo.

Me encanta porque todos sus productos son profesionales. Siempre que he acudido a ellas me han solucionado cualquier problema, y siempre resultados optimos. Sin duda mi tienda de referencia. La calidad de mi pelo ha cambiado por completo!!!!

Realice la compra de unos productos para el cabello, inmediatamente los metieron en una bolsa, mi error no fue comprobar que me vendieron algo que no era lo solicitado, el resultado no fue el deseado ya que no eran los productos pedidos, al día siguiente me presente en la tienda buscando una solución, la cual en ningún momento solicite devolución de nada, sólo solicite hablar con la propietaria para buscar una solución, la respuesta? Según ellas vendieron el producto pedido el cual no es así, quería poner una denuncia pero antes de ello fui buscando una solucion y en ningún momento han indicado nada al respeto, que si quiero algo que la llame la policia. Si indican que son profesionales en la venta, tienen que ser profesional en el trato y responsabilizarse si se comete algún error y no es la primera compra que realizó en dicha tienda, pero si la última