Tienda y taller de Bicicletas en Linares. Ciclos Cabello

Nada recomendable comprar en su web. Después de adquirir una zapatillas MTB, solicité la devolución de las mismas. Concretamos varios días para la recogida y en ningún momento pasaron a por ellas ni informaron de nada. Al finalizar el plazo de 14 días me dicen que la devolución no se puede realizar. Queda me manifiesto por la respuesta a mi reseña que no conocen la situación real ya que indican que pasaron por mi domicilio y el lugar de entrega era una sucursal bancaria en la cual trabajo (y siempre hay gente para entregar el producto). En definitiva, nefasto servicio postventa de esta empresa.

absolutamente VERGONZOSO. Les hago un pedido de una bicicleta el 11/03/2023 en la tienda de Linares. Era el regalo de Primera Comunión de mi hijo. Después de tenerme engañado durante un mes y medio, hoy voy de nuevo a la tienda y el dependiente me vuelve a preguntar el tamaño de la Bici. No habían hecho ni el pedido, todo excusas y basura. Y encina me dice que el precio es un 10% más caro. DESCONFIANZA TOTAL. NO VOLVERÉ NUNCA A ESA TIENDA. Como réplica a la contestación: lo que dicen Vds. es MENTIRA. 1º. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo para informarme de nada; yo si les llamé en varias ocasiones mostrándoles mi preocupación y sólo recibía excusas y largas. Lo puedo acreditar con los registros de llamadas. 2º. Resulta patético escuchar al dependiente preguntarme si la bicicleta era de 27 o de 29, a lo que yo le contesto irónicamente que mire el pedido (que no había cursado ni anotado los datos). Lo puedo acreditar con un Audio. 3º.- ¿Que me ofrecieron otras tallas, modelos y colores? ¿ cómo que otras tallas? Venga ya!!! Se supone que la talla es la misma para mi hijo, no?? Vds. no tienen ni idea y se contradicen…. No saben ni de qué va el tema. Hubiera bastado pedir disculpas sin más, pero no, Vds. tenían que mentir. En definitiva, se han retratado y han quedado muy mal. Por cierto, ya compré la bici en otro sitio gestionado por profesionales.

Fui por una avería en ruta y me atento y profesional. Lo recomiendo y me quedo pendiente de volver un día con más tranquilidad para ver la tienda mejor.