Axarnet

Empresa muy seria y con un servicio técnico excelente. En nuestro caso tenemos 2 servidores dedicados administrados desde hace más de 3 años, la oferta tiene muy buena relación calidad/precio, y hasta ahora siempre hemos tenido un rendimiento y disponibilidad excelente. Respecto al servicio técnico la verdad es que estamos bastante contentos. Aunque también administramos nosotros parte del servidor, cuando surge algún problema que depende de ellos son muy rápidos en responder y solucionar la incidencia. En definitiva, son muy recomendables.

Una autentica pesadilla. A propuesta del servicio comercial, los 13 dominios con sus respectivas páginas web y sus cuentas de correo migramos de un servidor de Axernet a otro VPS S de Axarnet, después de un mes de iniciar el proceso el 03/10/2022, contactar con el departamento comercial, atención comercial, atención servicio técnico, varios técnicos del departamento técnico, un correo al responsable del mismo ..... y a fecha de hoy seguimos sin resolver las cuentas de correo, estando incomunicados varios días sin correo entrante ni saliente, nadie nos da una explicación, un autentico desastre. Ni a mi peor enemigo se lo recomendaría yo. Eso si, la factura del supuesto servicio del servidor la cobraron el día 04/11/2022. Si es necesario puedo facilitar los diferentes tickets generados ( creo que pueden andar del orden de 15 o 20 correos), para intentar solucionar el problema. Ademas por no alargarme más de la cuenta, el grandísimo perjuicio a todos los niveles que nos esta ocasionando la situación.

He tenido una pequeña incidencia para la renovación del dominio de la empresa. No las tenía todas conmigo porque otras veces no ha funcionado bien el servicio de soporte, pero en esta ocasión la atención ha sido excelente, muy rápida, super personalizada, con mucha paciencia para interpretar lo que yo necesitaba desde mi punto de vista de usuaria no técnica. Han pasado al área correspondiente mis sugerencias sobre cómo mejorar la documentación y el interfaz para los usuarios. Así que todo de 10.