BBVA

BBVA es un banco que te hace perder el tiempo.En esta oficina hay una máquina que da turnos para ser atendidos pero NO FUNCIONA LA MAQUINA.Han puesto una persona para sustituir a la máquina,pero la persona es peor,NO FUNCIONA y te hace perder el tiempo(hoy 45 minutos).Al final me dijeron que me podían dar una cita para la próxima semana,eso sí después de estar esperando en unos sillones azules. Señores del BBVA,espero que pronto venga la Banca extranjera a España y sean borrados por su incapacidad para atender al negocio bancario. Suerte todavía les quedará Turquía y Méjico para que sigan maltratando a la clientela.

Pongo una estrella porque no se puede poner puntuación de Cero. Pésima la atención al cliente. La persona que tienen en recepción no está lo suficientemente capacitada para ese puesto. O está entrenada para dar largas a los clientes, siempre que se encuentre en su puesto de trabajo y no desayunando fuera. Hasta para cerrar la cuenta lo ponen complicado. Pero para cobrar comisiones indebidas no. Eso si para reclamar sólo online. ?

La rampa de acceso a minusvalidos lleva rota 4 meses. Ya nos hemos quejado varias veces pero aún sigue así. La persona que no puede acceder no tiene piernas, por lo que tiene que decirle a alguien que pasa por la calle que avise a alguien del banco, cuando salen...al rato, tienen que hacer las operaciones en la calle, sin confidencialidad. Yo creo que esto es inhumano.