BBVA

Lamentable. No se puede tener a una persona esperando casi 2 horas (120 minutos!!!). Y las empleadas hacen lo que pueden. El problema es el poco personal, insuficiente para una oficina céntrica como ésta. Evidentemente los no clientes NO somos su prioridad. Mientras tanto, el BBVA haciendo caja!!

Se puede perder clientes por ser inoperante? Pues sí, el bbva da cátedra en eso. 3 veces fui para la activación de una cuenta abierta de forma online. La primera me hicieron esperar más de 40 minutos para al atenderme, escanear mi pasaporte y decirme que la cuenta ya estaba activa y que las tarjetas me llegarían a mi domicilio, para luego verificar que no me habían activado nada. La segunda vez que fuí a reclamar por esto mismo, la activación de mi cuenta supuestamente ya hecha, no me quisieron atender por no tener cita (la persona que atendía sin citas no había acudido a trabajar), cuando la persona que atendía por citas estaba haciendo literalmente NADA, el error lo cometieron ustedes, ustedes deberían solucionarlo. No me quisieron dar cita, fui hasta las oficinas para nada. La tercera vez que acudí, fue en el día de la fecha 22/9/2022 por el mismo tema! 3 visitas hasta la oficina por algo que prometen que se hace fácil y rápido!!!! El que atendía con citas no estaba y el que atendía sin citas: Tampoco!!!!! Me dijeron literal: $0027Se ha ido a desayunar pobrecillo$0027 pobrecilla yo que tuve que ir tres veces hasta sus oficinas para QUE NO ME SOLUCIONEN NADA. Me pidieron que esperara ahí 25$0027 a que el trabajador volviera de desayunar, eran las 12.30, atienden hasta las 14, cómo se ausentan una hora o media hora para irse a desayunar? Cómo nadie lo suple en sus tareas si se van a ir tanto tiempo? Es vergonzoso! Uno acude al banco y no puede resolver su trámite porque el empleado $0027pobrecillo$0027 se fue a desayunar!!! Que asco de servicio. Desde ya que no vuelvo más. Inoperantes.

El peor banco que he visto en mi vida. Siempre que vengo, tardo una barbaridad en hacer cualquier trámite. Para colmo, ahora acabo de presenciar como los propios cajeros le discutían a una mujer que decía haber estado esperando 1 hora… según ellos llevaba 40 minutos (como si 20 minutos de diferencia importara en algo). Una pelea absurda que demoró aún más la cola que ya tenían acumulada. Muy mal servicio, paupérrima profesionalidad …