BBVA

Llevo cerca de un mes esperando una cita presencial,la he solicitado cómo se me explico,la he reclamado varias veces en atención al cliente y ellos mismos se asoman por cómo en esta oficina ni me llaman ,ni me contesta el teléfono. Me tiene que atender el Sr J.J.C.R. considero que no son las formas de tratar a un cliente por lo voy a tomar las medidas oportunas legales.

Acudo esta mañana a cancelar una cuenta a esta sucursal, después de esperar un rato se acerca el director y me pregunta que gestión voy a hacer y le comento que quiero cerrar una cuenta, sin preguntarme ninguna información más, me manda a otra oficina por que ellos no tienen servicio de caja, y resulta que en esta sucursal a la cual me manda después de otra espera me informa que podrían haberlo gestionado allí, bueno este es mi principal motivo por el que me voy de BBVA por el trato al cliente y las comisiones.

Por cambiar monedas a billetes (18 monedas exactas) me querían cobrar comisión y siendo cliente de BBVA por más de 10 años. No esta escrito en ningún sitio y de ahí mi desconocimiento. La cajera carecía de educación y me trató muy mal, no es mi culpa que ni su padre ni su madre le haya dado la suficiente educación como para tratar bien a la gente. Unos sinvergüenzas.