BBVA

Este semana salí del trabajo a las 12 y me dirigí al banco bbva de Vélez Málaga concretamente el de carmelitas, tenía que cobrar un cheque, espere a mi turno ya que con la situación de COVID.19 todo se demora, cuando es mi turno la mujer que siempre se encuentra en caja me dice que el horario de caja es de 8 a 11h de la mañana, negándose a atender mi petición y ella tan tranquila allí en caja despachando a gente enviándolas al cajero o a su casa, debería de haber puesto una hoja de reclamaciones al negarse atenderme, no entiendo porque en situación de covid ponen el horario de 8 a 11h para que la gente se acumule todavía más?. Y negarme atenderme, una sin vergüenza vamos y un banco con poco orden, ya que estos horarios parecen que son para trabajar el doble menos.

Le doy una estrella por que los cajeros apenas funcionan aparte julio es un sin vergüenza te da largas y pasa de todo en el confinamiento le estuve mandando correos electrónicos para la moratoria y todavía estoy esperando a que conteste por qué un chico de la oficina de Nerja me llamo y me ayudo por que si llega a ser por julio valla prenda de personaje y hoy 31 de noviembre voy de nuevo a sacar dinero por el cajero y no están disponibles otra vez de nuevo eso ya va a tener solución con cambiar los recibos y nómina de banco solucionado y haber si julio lo alargan que hay más conocidos míos que dicen que con el no se puede hacer nada

Un familiar ha ido a pagar un recibo. En el cajero no podía porque no le leía el código de barras. Ha decidido entrar, en la cola le comentan que tiene que hacerlo por cajero. Lo intenta de nuevo, no le lee de nuevo el código de barras y entra otra vez. Cuando le vuelve a comentar el problema uno de los trabajadores le dice en tono déspota que si no hay otro banco (y no refiriéndose a BBVA) donde hacer el pago. Fatal atención.