Cajasur

Siempre me han atendido con una sonrisa de forma rápida y eficiente. Es un gran grupo empezando por la cajera y terminando por la directora. Aunque la competencia ofrece algunas veces mejores condiciones financieras, el servicio y la atención al cliente prestado por la oficina suple con creces esas mejoras financieras.

Ayer me trasladé desde Jaén a Torremolinos para, entre otras cosas, ingresar un impuesto de sucesiones en la oficina de Cajasur en esa ciudad. Una empleada, Maria del Carmen, creo que se llama (su mesa está frente a la puerta), no supo facilitarme el NRC para su posterior validación en Hacienda. Le sugerí, sin gritarle ni nada por el estilo, que si ella no sabía proporcionarme esa clave que preguntase cómo hacerlo a algún compañero o superior. Pudo haberles preguntado pero no lo hizo. Con cierta soberbia e indiferencia me dijo que lo hiciera en mi oficina en Jaén. Llamó por teléfono a la oficina de Jaén para trasladarles a ellos la gestión. En definitiva, un cero a esa empleada por tener un muy bajo interés por solucionar los problemas de los clientes de esa entidad. Tomé asiento frente a la oficina de Cajasur de Torremolinos y allí me resolvió el problema, por teléfono, una empleada de una sucursal de Cajasur en Jaén, Eva María Marín, facilitándome el NRC a los pocos minutos, fue muy amable. Hoy, Maria del Carmen no me ha querido atender porque dice que ayer se sintió muy mal. Lo siento mucho pero creo que actué correctamente, mientras ella lo hizo con desidia e indiferencia. Por cierto, la entidad pierde un cliente.

Atención y equipo inmejorable, con la directora María José a la cabeza. Tengo mucha suerte de que sean mi entidad gestora, y lo digo con conocimiento de causa puesto que he sido usuario de distintas unidades bancarias.