CASA Velez Malaga

Hago un pedido en la tienda CASA, de un producto que no hay, me cobran por adelantado el 50 % y me indican que me llamarán cuando llegue. A las dos semanas cómo no recibo llamada, me pongo en contacto con la tienda y me dicen que aún no ha llegado, que me avisarán. Cuando pasa el mes vuelvo a llamar y ya me dicen que el pedido no está en el Ordenador, les digo que tengo el ticket de compra del prepago y entonces me dicen que no hay problema, qué ya hay en tienda y me apartan uno, que me llegue. Me traslado desde Málaga a recogerlo a Vélez y cuando llego empiezan a poner pegas de qué mi pedido ha sido retirado, empiezan a hacer llamadas, a decirme que tienen que mirar cámaras, etc. Yo puedo entender qué se pueden cometer errores, cómo todos los cometemos , que hayan entregado mi pedido a otra persona, pero culpabilizar al cliente de vuestros errores, teniéndolo allí esperando cómo sí fuera a recoger el pedido dos veces me parece vergonzoso. Llevo comprando en esta tienda 30 años casi, en Almería, cuando vivía allí, en Málaga antes de irme, pero nunca había hecho un pedido, creo que va a ser la última vez.

Esta tienda tiene todas las cosas deliciosas que te gustaría tener en tu casa. Algo cara, si. Pero son bonitas. Lástima que se encuentre lo mismo en otras tiendas y a un precio más barato!. De calidades muy muy similares.

He ido esta tarde a la tienda del centro Comercial El Ingenio para comprar un conjunto para la terraza (mesas y sillas) y he salido muy contenta. Desde el primer momento la dependienta que me ha atendido ha sido muy amable, preparando todas las cosas que iba a llevarme de manera que fuese más cómodo transportarlas. Tanto ella como el resto de las dependientas han sido muy atentas, explicándome los cuidados que debia darle a la madera para su mejor conservación, e incluso acompañándome al coche para transportar las cosas. La tienda tiene cosas estupendas y bonitas, pero en lo que respecta a la profesionalidad de las dependientas, creo que es su punto fuerte. Sin duda volveré.