Centro de Servicios Sociales Comunitarios de Benalmádena

Servicio estupendo, por parte de (no sé el nombre) señora rubia con ojos azules. Un encanto de funcionaria, ayuda a todo lo que necesitas! Más funcionarios como ella por favor.

Para empadronamiento son estupendos. Pero los trabajadores sociedades dejen mucho que desear , empatio 0 .. y ayudarte a solucionar tu situación 0. Vamos que si vas en un estado de depresión, sales de ahí y te suicidas . Cambiar los asistentes sociales. Que no tienen humanidad. Y para ese trabajo se necesita mucha

Unos servicios sociales que se supone que están para falicitar trámites al ciudadano (en muchos casos en situación de vulnerabilidad) y hay que respirar hondo antes de entrar por la puerta porque sabes que siempre vas a ser mal atendido, empezando por la soberbia y la falta de educación de los agentes de seguridad, que ni buenos días, te culpan de sus propios errores de control y a la mínima le gritan a las personas mayores cuando piden ayuda por no saber utilizar la máquina de ticket (entre otras muchas burradas), y siguiendo por parte del personal que te atiende, en mi caso en particular tuve que ir tres veces porque no me certificaban mi tarjeta de discapacidad y resulta primero que la habían extraviado, segundo que la habían archivado donde no correspondía y tercero que no se había informado a la trabajadora social del trámite... excusas que dilataron enormemente el procedimiento de expedición de mi bono social, con los consecuentes costes económicos, por no decir que no tienen ni idea de los requisitos para que te aprueben dicho bono, ya nos preguntaron a nosotros que "esto como iba, que si había un tope de salario para que te lo diesen...". También ha ido mi pareja a por un certificado de empadronamiento que necesitamos y antes de preguntar si tenía mi autorización, le rechazaron el trámite dando por hecho que no, cuando la llevaba en el bolso, SEÑORA, LO PRIMERO es, como mínimo, informar a los ciudadanos del proceso y los requisitos, y despues te pones a quejarte y a levantar la voz (que pedir perdón tras el error ya no se te daba tan bien). Esto es lo de menos, no quiero ni imaginar como se sentirá la gente que va desesperada a gestionar sus trámites y se encuentra con gente así y con tal incompetencia. Una pena que amarguen el día a quien ya de por si tiene una vida complicada y difícil. Mi pareja es Educadora Social y cada vez que va, sale con una gran impotencia porque no entiende como alguien que trabaja para dicha institución puede tener tan poca empatía hacia las personas y las pueden tratar con menosprecio. Más respeto, y que NUNCA tengáis que veros en las que se ven muchos y muchas de las que van y tratáis como tratáis. Y si, sobretodo, las personas mayores os piden ayuda o un plato de pimientos fritos, ESTÁIS AHÍ para explicarles EDUCADAMENTE que el bar está enfrente, porque todo el mundo no es tan inteligente como ustedes (aunque a veces tengo la sensación de que lo somos mucho más). Mi pueblo no merece unos Servicios "Sociales" de tal calaña.