DHL Parcel

Me dicen que me han intentado entregar un paquete de Alemania, pero como no estaba nadie en casa lo ponen en un servicio de espera durante 10 días para q lo recojan. No avisan al cliente, pues dicen q no tenían mi teléfono ni móvil, así q hoy es 21 y el 19 lo devuelven a Alemania. O sea avisos en papel no lo dan por el COVID y el servicio lo cobran pero no lo realizan en condiciones. 1 intento de entrega y sin aviso. Pero habéis cobrado el mal servicio q habéis dado. ENHORABUENA POR VUESTRO MAL TRABAJO!!!! Espero q el director pueda ver las "buenas" directrices q da.

Por una consulta sobre un paquete (que ni era para mi) he recibido mas de 250 correos fraudulentos de estafa en un mes. Ya los recibo en tres idiomas. Reenviar al phishing-dhl es inútil. Va a mas. Jamás he utilizado ese servicio, y jamás lo haré. Aparte de que el paquete para un familiar llegó una semana tarde, con la escusa de "que no había nadie en casa". Mentira.

Me envia amazon una notificación en la que nos comunica que DHL no ha podido entregar el pedido por falta de datos (algo que no entiendo porque la dirección es estandar para todas las empresas paquetería). Llamamos al número de atencion al cliente y despues de estar 10 min en espera, nos atiende una empleada, cuando estamos gestionando los datos, de repente nos cuelga, volvemos a llamar y nos ponen en espera otros 10 min. Para colmo si alguien tiene la mala fortuna de equivocarse o no rellenar bien los datos, los repartidores no llevan telf de empresa para llamarte por alguna incidencia etc. PD: el teléfono de atención al cliente no es gratuito y me colgaron ellos. En definitiva una empresa nefasta