El Botijo - Distribuidor Agua Mineral a Domicilio en Andalucía.

Después de años con ellos, el repartidor que nos dejaba el agua se ha ido porque tenía que estar como autónomo y con el precio de la gasolina no le rentaba. Con él jamás tuvimos un problema, nuestro agua a primeros de mes y para cualquier cosa siempre disponible, ha sido irse él y estamos sin agua y ni se preocupan por venir a reponer ni nada. Se les llama, contestan con un mañana iremos y cuando se les vuelve a llamar dicen, sí lo apuntaremos. Pero nosotros teniendo que comprar agua aparte. La verdad que estamos muy descontentos desde que este chico se ha ido.

Tuve la suerte de ganar un sorteo en el que me tocó disfrutar del servicio gratuito de dispensador durante tres meses, y estoy encantado. ¡Nunca me ha faltado agua! El trato siempre es excelente en la oficina de El Botijo cada vez que llamo para realizar el pedido de bidones; el repartidor, David, se preocupa de que no nos falten y siempre los trae a casa con la mayor celeridad posible. El dispensador es muy cómodo, y el nuevo modelo (que es el que tengo instalado) es bastante estético en color negro con borde cromado. La calidad del agua y los bidones reutilizables, inmejorable. Ya he solicitado presupuesto para continuar con el servicio tras el disfrute del sorteo. Mi intención es mantener la comodidad de recibir el agua a domicilio. ¡Un 10 para esta empresa!

La peor experiencia de atención al cliente de mi vida. Si estás pensando en contratar servicio con ellos NI SE TE OCURRA. Venden humo y luego son incapaces de cumplir con su palabra. Los repartidores no aparecían, no te devuelven las llamadas y te dan largas constantemente. Después de 2 meses de espera para que me devuelvan el dinero de la fianza no lo hacen alegando mentiras. Pésima comunicación entre el equipo comercial y las chicas de atención al cliente.