Electro Marbella

Buenos dias , adquiri termo electrico ariston de 80 litros para apoyo de placas solares agua caliente , el deposito de las placas solares es de 500 litros y ya solo hacen uso mis padres , el termo electrico lo compre en leroy merlyn quien me lo vendio , leroy merlin contacto a electro marbella para acercarse a presupuestarme la instalacion , vieron todo el trabajo a realizar me pasaron precio y acepte , procedieron a la instalacion haciendo un bypass , todo correcto , unos dias despues no hay agua caliente es tibia y en otro lugar de la vivienda no sale nada ni tibia , les contacto para ver los motivos y solucion , me visitan y en la inspeccion que realizan observan que obviaron una conexion con tuberia a la rama secundaria , era el por que no salia agua caliente en esa zona , toman nota de todo y me dicen que la oficina suya me contactara para darme dia y hora...recibo esta mañana de leroy una llamada para darme el importe de esa zona que obvio este profesional , mi pregunta , una vez se cierra un presupuesto por un profesional , entiendo sabe como esta todo pues ocularmente lo vio me dio su presupuesto y acepte , como pretende cobrarme esa otra parte 175 euro ... ? cuando esta pactado ya en el presupuesto osea vds cierran trato para un bautizo , obvian el restaurante los cafes y le obligan con un tique a pagarlos despues de lo pactado ? Hablamos de un detalle que obvio el , si fuera que es un importe de 1000 euros quizas lo asimilaria entendible , pero es poco etico profesionalmente. No me ha parecido correcto , debo comentar que entregamos una propina para el chaval de 5 euros. La atencion al cliente de esta empresa , via telefonica , relacionado con este tema y acreditando ser ella la propietaria fue mas que pesima que ya es de un valor alto la calificacion que le doy , entre otras cosas porque despues de este trabajo ivan a realizarme una instalacion de placas solares agua caliente en mi finca y casualidad que hoy cuando llama leroy merlin y les digo que no acepto dicho extra , la dueña de electro marbella me manda minutos mas tarde un presupuesto con un precio 2800 euros instalacion de kit solar 2 placas y deposito 300 litros sobre suelo de la finca , comento el instalador 2 dias , todo el material esta aqui...la propieltaria contesto al telefono que cada empresa tiene sus precios , yo le conteste si no quiere hacerme el trabajo me lo dice y punto , ya pague 30 euros de desplazamiento y casi 2 semanas despues me lo pasan presupuesto ?, esto es un servicio que se paga ? , porque si fuera gratis me da igual. Sinceramente la respuesta de la propietaria al telefono deja mucho que desear , debe saber que el activo mas importante de la empresa no es el dueño ni sus empleados ...sino los clientes y tratarlos con un palo y de mala etica pasa factura... tiempo al tiempo.Voy a proceder a denunciarlo en la oficina del consumidor , ya le dije que leroy me vendio el termo , la instalacion y mano de obra la realizaron eletcro marbella tambien se lo tuve que recordar pues la propietaria echaba la reclamacion hacia leroy , tampoco estoy deacuerdo , electro marbella es la que hace la instalacion y mano de obra , eso no es de leroy merlin . El presupuesto de las placas no reclamo pues aunque tarde me lo ha dado con ese precio...juzguen vds.

Muy recomendable!!! Buen trato

Atención muy buena