Grupo Solteva Elevación

Compré un silla salvaescaleras para dos pisos en una escalera de caracol, de la cual pague los dos primeros plazos y me falta pagar el último plazo, la silla en su totalidad costó alrededor de 10.300. Yo aún les debo 2040. Cuando yo les había pagado el 80% vinieron a instalármela y me pusieron el tubo por dónde sube y baja la silla en diferentes sitios con lo cual hay lugares donde el tubo ocupa casi la mitad del ancho de la escalera y cuando me siento, mis rodillas tocan el extremo de la barandilla. He llamado protestando varias veces para que me vengan a corregir el Tubo y nadie responde, no contestan whatsapp, llamadas. Y aunque sé que aún les debo 2040 y ellos lo saben ni por eso se reportan. Una vergüenza de empresa, cuando subes o pasas cerca del tubo se te mancha la ropa de grasa, hace ruidos extraños en ciertos tramos y en fin que es un desastre total lo que me han hecho por algo tan caro. Yo quiero que vengan y me pongan el tubo como me lo ofrecieron en primera instancia, pegado a la pared y no a la mitad de la escalera como me lo han dejado. Espero que me arreglen o si procederé a demandarlos en la oficina de Protección al consumidor, ya que consideró que esto es una estafa. La silla me la pusieron en el mes de abril y desde entonces no obtengo solución a mi problema.

La verdad es que son una Empresa muy formal. Son serios, profesionales, puntuales y hacen un trabajo de calidad. Después de mucho comparar y varios presupuestos de otras empresas, me decidí por ellos y sin duda, acerté. No sólo por precio, también por su profesionalidad y por el trato humano que han tenido con mi familia. Para nosotros ha sido una muy buena experiencia y los recomendamos 100%.

Un servicio excelente con un personal atento y dedicado que se asegura de que todo esté perfecto y con una actitud modélica y cercana.