Joyería Juan Carrión

Mala educación y muy mal trato al cliente en cuanto se le dice que un arreglo no es lo esperado. Mi madre me llevó un anillo de oro blanco para que me lo agrandara, y me lo remató con oro amarillo quedando fatal. Tampoco quedé conforme con un enganche de una cruz que se abría con soplarle y podía perderse en cualquier momento. Este señor insistía que era del uso y cuando mi madre le dijo que yo nunca lo había usado desde el arreglo porque vivo fuera y no me lo había entregado, empezó a chillarla y le dijo que se fuera de su establecimiento que no la quería volver a ver por allí. Ningún cliente que entre con educación se merece eso y menos una señora de 83 años. Una vergüenza de trato.

Mala atención, educación y trato al cliente, no recomendable, comentarios homófobos. Le dejé una cadena de plata para arreglar ya que se me había partido hace tiempo, cuando la recogí no me fijé muy bien en el resultado y cuando llegué a casa me lleve una ingrata sorpresa, me había soldado un eslabón sobre otro, es decir, estaba rígida pues los eslabones no estaban entrelazados entre ellos, como suele ser una cadena, además que se quedó con uno de los eslabones que llevé suelto. Decidí volver a reclamarle que no estaba contento, cuando llegue había 2 clientes y esperé que se fuesen para no dejarle en mal lugar. Cuando le cuento mi problema, me dice que es que hay que hacerlo así, lo cual no me creo pues ya la había llevado con anterioridad a otro sitio a reparar y me la dejaron como nueva, con los eslabones entrelazados entre ellos, como debe ser. El caso es que el señor, me sigue defendiendo que es así y me pregunta que si acaso quiero que me devuelva el eslabón, a lo que respondí que obviamente sí lo quiero. Me trae el eslabón y me lo deja en el mostrador, y trae también una herramienta que no sabía yo lo que era, me cortó la cadena en dos por donde la soldó, dejándome 2 eslabones hechos trozos y me deja el dinero en el mostrador también, me tuve que ir con la cadena a pedazos en una mano y buscar otro sitio donde me la reparen. Muy mala educación, poca profesionalidad y no acepta críticas ni para bien ni para mal. Si pagas, tienes derecho a quejarte si no estás conforme con el resultado del producto. No da ni ticket ni justificante ni resguardo si quiera de lo que le lleves o recojas. Está claro que no volveré ni lo recomendaré.

Buenas días. A todos. Para mi EL MEJORES tienda de joyero dé Torre del Mar. Simpático, Commercial con familiares, servicios impecable. Muchísimas gracias.