Laboratorio Becerra - Análisis Clínico Estepona

Esta mañana, 22 de julio, fui a hacerme una analítica. Como aspecto positivo, señalo que me han extraído sangre. Como aspectos negativos: 1. La mujer que me atendió, con poca amabilidad (o pocas ganas de trabajar, no lo sé), me dice que la analítica es muy completa, que por qué no voy a un hospital a hacerla, que ahí no saben si la podrán hacer, o si el seguro médico puede poner algún problema. Le contesto que la analítica es completa porque así lo consideró oportuno el médico general y, que además, esperé a tener una consulta con un especialista, quien ratificó que era conveniente realizar la analítica. También le explico que en el cuadro médico de mi compañía figura los Laboratorios Becerra como centro para realizar analíticas. Si no, tendría que llamar a mi compañía médica para que me aclaren si estos laboratorios son o no un centro autorizado. (He pensado para mí, lo mismo los laboratorios Becerra sólo están capacitados para realizar un análisis de la glucosa, de la hemoglobina y poco más). También le dije que dos semanas antes, había acudido allí para asegurarme de que me podían hacer la analítica y que estaba incluida en mi seguro, y la mujer que me atendió (otra distinta) me dijo que sí, que sin problema. 2. Al comentarle todo esto, especialmente al decirle que si no tendría que hablar con mi compañía médica, me dijo, a regañadientes, que me hacía la analítica, pero que el médico debería haber puesto primero una analítica más sencilla y después, si es necesario, pedir otra analítica más completa, en lugar de una sola analítica tan compleja. Mi respuesta, diplomática, fue que el médico consideró oportuno conocer toda esa información, opinión avalada por la especialista. (Y lo que he pensado es si imaginamos que vamos al médico con, por ejemplo, un desvanecimiento, y el médico nos dice, vale, te voy a medir las pulsaciones y después, otro día, mido más datos, para hacer un chequeo demasiado complejo el mismo día, y no vaya a ser también que la compañía médica ponga algún problema. Y siendo menos escénicos, si la analítica fuera menos completa, podría pasar que alguno de los parámetros que quedara sin analizar tuviera algún problema y, en este caso, podría haber dos problemas: si los parámetros que han sido analizados hubieran salido todos correctos, esta analítica sería aparentaría ser erróneamente correcta; o, si alguno de los parámetros que han sido analizados saliera mal, el otro parámetro que no ha sido analizado podría interferir en el primero. En cualquier caso, no sé la titulación que tendría la mujer que me atendió en los Laboratorios, pero desde luego, no es médico y considero que no está capacitada para cuestionar el trabajado de, en este caso, dos médicos. 3. Finalmente, me indica que los resultados estarán listos en 10-15 días. Le pregunto cómo me entero de cuando están listos y, de nuevo con falta de amabilidad (como si estuviera cansada de su trabajo) me contesta que "ya se lo he dicho: estarán disponibles en 10-15 días". Le tengo que insistir que esa no fue mi pregunta, sino que cómo puedo saber qué día estarán disponibles los resultados, si en el día 10, o en el 12,..., si me mandan un aviso al correo electrónico, o al móvil,... Ahora sí entendió la pregunta y me dice que tengo que estar pendiente a la página web del Laboratorio. 3. Finalmente, mi sensación es que me va a hacer el análisis (o eso espero) como si me estuviera salvando la vida, como un favor personal, y no como parte de su trabajo y agradeciéndome mi confianza en los Laboratorios Becerra por acudir a ellos.

Soy clienta de este laboratorio en san pedro desde hace 20 años. Hoy he ido a su laboratorio de estepona y he quedado muy descontenta. Solo dos empleados para muchísima gente. Con los mismos guantes cogían papeles, cobraban en efectivo y hacían analíticas . Cuando llegó mi turno, pedí que se los cambiasen, por higiene. No les echo la culpa a ellos, pero sí a la dueña del negocio. Ante la avalancha de test covid y analíticas podría poner a más personal y cuidar la higiene y el caos que allí se forma. O sólo piensa en los beneficios? Me lo pensaré antes de volver.

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