Manzana Reparada

Muy recomendable! Trato muy amable para detectar qué problema tenía mi móvil rápidamente, presupuesto al instante y pantalla cambiada en 1 hora, con cristal templado de regalo. El móvil ha quedado como nuevo, la calidad de la imagen de la pantalla es espectacular.

Lamentable servicio y pésima atención al cliente. Tras realizar el pedido (del cual no fuimos notificados en ningún momento de su estado y envío) recibimos un pedido erróneo (faltaba un producto y el color del teléfono era distinto). Tras numerosas llamadas pudimos contactar con ellos. Aseguraron que nos enviarían de nuevo el pedido. Pasaban las semanas sin noticias. Contactar con los vendedores es prácticamente imposible (vía WhatsApp, teléfono o email). Cuando milagrosamente cogen el teléfono, insistian en haber enviado el pedido, pero seguía sin llegar. Nos enviaron un n° de rastreo que ni siquiera existía. Como era de esperar tras más de un mes no llegó, y finalmente nos ofrecieron devolvernos el dinero y enviar el pedido a contrareembolso. Estas últimas semanas tras intentar contactar con ellos al menos 30 veces siguen sin contestar y el envío sin llegar. Terrible experiencia, NADA RECOMENDABLE.

Pésimo servicio. Compro un iPhone 13 Pro Max a través de la web. Pido que por favor se me confirme la compra… y tras varios intentos telefónicos consigo contactar con ellos. El envío no llega en el tiempo establecido, pagando yo los 6€ de envíos. Soy yo la que me tengo que mover para solucionar el problema con MRW. Una vez llega el teléfono, solicito hasta 6 veces el recibo de la compra, y no solo no lo envían, si no que directamente no responden, ni a tlfn ni a WhatsApp… MUY POCO PROFESIONALES. Envío mi antiguo iPhone, porque lo compran ellos, el envío lo pago yo. No recibo durante 10 días respuesta alguna de haberlo recibido, si todo está bien, o si continúa con la misma tasación que cuando se envió. Tuve que solicitar 3 veces, 3 la transferencia de mi móvil. Hace 3 meses y medio que tengo el iPhone, y aun sigo sin mi ticket. Evidentemente me voy a dirigir a consumo, y voy a denunciar el caso. Si a alguien mas le ha ocurrido lo mismo, pónganse en contacto conmigo. No merece la pena ahorrarse 20€ y tener que estar encima del comprador. Después de escribir la reseña, recibí la factura.