MARKISENMANN

Los volveré a llamar sin duda. Tenía que poner TOLDOS en la terraza y varios vecinos me dieron la misma recomendación. Calidad-Precio bastante bueno después de ver varios presupuestos. Los puse y quedé muy contento. Incluso semanas mas tardes los llamé para cambiar el ángulo de los toldos y acudieron sin problema ni gasto adicional. A los meses quise poner TECHADO en la terraza y volví a contactar con ellos. Igual de lo mismo, quedé super contento, y eso que era un trabajo algo complicado por las características de la terraza. De verdad que los recomiendo, por su profesionalidad y su trato. Cualquier cosa los volveré a llamar.

Servicio posventa nefasto, nunca he visto una cosa igual. Tengo en mi vivienda un techo de cristal instalado por ellos, el cual tiene un fallo en el motor y no abre bien. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que no podían venir a repararlo porque estaban muy lejos pero que me facilitarían el teléfono de una empresa de mi zona. Tras esperar varios días reclamé dicho teléfono y me puse en contacto con la empresa. Éstos me dijeron que no sabían qué empresa es esta y que no me lo podían arreglar porque no lo han instalado ellos. Vuelvo a llamar y de muy malas maneras me dicen que no me lo van a arreglar y que no llame más, que no está en garantía y que se desentienden. Tras esta respuesta me dedico a llamar a todas las empresas de mi zona y todas me dicen lo mismo, que no lo han instalado ellos y que no me lo pueden arreglar. Desesperada, y sin ganas ninguna tras la última conversación, vuelvo a llamar y les digo lo que me pasa, que ninguna empresa me lo arregla, que por favor necesito una solución, que la reparación se va a abonar, sé que no está en garantía. La chica que me atiende me dice que lo va a consultar con Klaus (quien me atendió tan mal por teléfono) que me llama en un rato o al día siguiente. Una semana después sigo esperando dicha llamada, y llamo yo y nunca me responden. En resumidas cuentas, tengo un techo de cristal que no puedo utilizar. Para instalarlo sí que se pueden desplazar, pero para arreglarlo no. LO PEOR QUE HE VISTO EN MUCHO TIEMPO.

Tienen unos materiales de buena calidad y a buen precio. Esther hace muy bien su trabajo de cara al público. Klaus te asesora en todo momento sobre los materiales más adecuados y es muy puntual en las entregas. Junto con Raúl (muy majo) hicieron el montaje muy rápido. Estamos muy contentos con el resultado.