MediaMarkt

Horrible mejor empezar así!!!mala gestión en los pedidos on line mala organización ,servicio de atención al cliente peor aún. Remarcar sobre todo el trato recibido por parte del gerente y encargado de recursos humanos que da ejemplo de cómo NO se debe de tratar a un cliente a sus trabajadores siendo soez!soberbio mal educado y con una desidia BRUTAl si deseas formular una reclamación al comentar q NO Es lógico q los pedidos on line,compras,devoluciones,y servicio técnico se concentren en una misma cola en plena pandemia con la 6 ola encima,las compras de navidad….que todo este caso denota una muy pésima gestión!!si a las 10.05 de la mañana en plena campaña de navidad! A día 9 de Diciembre he tenido q volver dos veces por ser imposible recoger mi compra debido a las colas! y la aglomeración de gente que pone en riesgo mis seguridad frente a la situación que estamos viviendo. número de pedido el 87603497 y la compra se realizó el día 8-12-21

El tema de las devoluciones funciona muy bien. He comprado un aire acondicionado portátil que he decidido devolver y el trámite ha sido muy sencillo y rápido. Lo compré por Internet, me lo trajeron a casa, lo probé y una vez que les comuniqué que quería devolverlo acordamos el día de la recogida y volvieron a por él. Muy buen servicio, la verdad. * El aparato funcionaba perfectamente, simplemente hacía mucho ruido, que por otro lado es algo normal en este tipo de electrodomésticos.

Si sabes lo que quieres comprar estupendo, solo tienes que ir cogerlo y pagarlo. Sin embargo si tienes alguna duda en los productos, no encuentras el que buscas... es mejor que vayas a otro lado. La atención al cliente es malisima, no comprendo como en una tienda tan grande puede haber solo dos personas para atenderte, lo que supone esperar una cola de 30 minutos o incluso más. Es la segunda vez que me pasa y al final me he ido sin comprar.