Neovel Informática
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Opiniones de clientes
Pésima atención al cliente. Me presupuestan una pequeña reparación (algo sencillo como cambiar un micro USB de una tablet) el día 26 de mayo y me dicen que estaría listo en cuatro días, la historia es que casi un mes después sin tener noticias llamo para comprobar que no han tenido algún tipo de problema con mis datos de contacto, y resulta que, según ellos, por problemas con su proveedor, necesitan estirar el plazo otros 4 o 5 días. A partir de ese momento mis llamadas empiezan a ser más frecuentes mientras me siguen planteando la misma excusa y ampliando el plazo hasta que finalmente, tras llamar e incluso personarme en su tienda en al menos 5 ocasiones, me lo he llevado sin reparar a día 5 de julio hasta los cojones de que me tomen el pelo. Su política de cara al cliente me ha supuesto una absoluta pérdida de tiempo y paciencia, por lo que rotundamente desaconsejo tratar con ellos muy especialmente si se trata de algo importante o que requiera cierta urgencia.
Magnífico servicio. Precios competitivos. Amabilidad, profesionalidad y formalidad. Recomendable 100%
Genial!!! Muy profesionales.