Norauto Málaga Marbella

Me gustaría dejar por escrito la buena atención de José María empleado de Norauto Marbella, por la excelente atención. Acudí con problemas de una radio que compre allí varios años atrás y no dudo en salir y arreglarlo. En una época en la que internet hace mucho daño a las tiendas físicas, empleados con José María dan un gran valor añadido a esta empresa.

CITA PEDIDA PARA LAS 14HS CON VARIOS DIAS DE ANTELACION PARA CAMBIAR 2 FILTROS Y EL ACEITE DEL COCHE. ME DICEN QUE EN 2HS ESTARIA LISTO. SUENA LENTO PERO LOGICO. VUELVO A LAS 16HS Y EL COCHE NO LO HABIAN TOCADO PORQUE SE EQUIVOCARON AL PEDIR EL FILTRO. (APARENTEMENTE EL GRAN NORAUTO NO TIENE STOCK DE RECAMBIOS, SINO QUE COMPRAN A CASAS DE LA ZONA Y HASTA LAS 16HS ESTABAN CERRADAS) Y PARA MI SORPRESA VEO, COMO SE VE EN LAS FOTOS, QUE HABIAN MONTADO EL COCHE SIN TACOS DIRECTO EN LA CARROCERIA. LA RESPUESTA FUE: "NO PASA NADA". 2HS EL COCHE PARADO SIN HACERLE NADA, PORQUE TAMPOCO FUERON ADELANTANDO TRABAJO, COMO CAMBIAR EL FILTRO DE AIRE O REVISARLO. UN CALVO DEL TALLER ME DISCUTIA ACALORADAMENTE QUE ELLOS NO TIENEN LA CULPA, QUE LA CULPA ES MIA POR SELECCIONAR LA PIEZA INCORRECTA. COMO SI YO FUERA QUIEN ELIGE QUE FILTRO PONERLE AL COCHE. QUE TODA DEMORA FUE CULPA MIA Y CUANDO LE DIJE QUE SI MONTAR MAL EL COCHE EN EL ELEVADOR TAMBIEN ES CULPA MIA Y LE QUIERO ENSEÑAR LAS FOTOS, ME DICE QUE A EL NO LE IMPORTAN LAS FOTOS. ME FUI DE AHI 18:40HS. TODA LA TARDE PERDIDA. UNA CHAPUZA CON TODAS LAS LETRAS. YA TIENEN UNA RECLAMACION POR ESCRITO, NO ME PIDAN MAYORES DATOS.

Hoy, viernes 2 de septiembre, 20:30 de la noche. Taller a reventar. Caras de cansancio por el largo día de trabajo. Llego con mi coche en grúa con una rueda pinchada. A tope como estaban, han aceptado mi coche y me han resuelto el problema. Salgo mañana a las 6 de la mañana de viaje gracias a su bondad y a su profesionalidad. Millones de gracias, impresionante plantilla de gente, os lo agradezco infinito. Cliente para siempre!