Patronato de Recaudación. Diputación de Málaga. Oficina de Marbella.

Pésimo trato y atención. Se limitan a mandarte a casa si no gestionan o dicen no gestionar tu trámite y no te orientan ante una situación compleja. La ciudadanía no les importa. No tienen vocación de servicio, interés ni humanidad. A tu casa... que pase el siguiente... Además no te facilitan hablar con otra persona que pueda informarte sobre la adquisión de esgas cartas de pago. Simplemente de no tener vergüenza.

Mi reseña va específicamente para el guardia de la coletilla. No tiene ningún tipo de educación, es un maleducado. He ido 3 veces seguidas estos últimos días y no hay ni un día que me haya sorprendido con su mala educación y a los demás también. Hijo…un poquito de educación que hay mucha gente que puede hacer tu trabajo mejor que tú.

Es increíble el trato de esta oficina, no atienden a las personas mayores que no saben pedir cita on line ni con el código QR, pero esa es la información que dan o que llamen por teléfono que es lo único que pueden hacer la mayoría de nuestros mayores. Afortunadamente he llamado a la oficina de Málaga y me han cogido el teléfono a la primera y han resuelto mis dudas amablemente. Indignada con el servicio del Patronato de Marbella. Un señor de 75 años con problemas de salud ha intentado pagar recibos y no sabía cómo, me ha dicho que llama y le salta el buzón, que lleva tiempo así y he tenido que ayudarle yo porque no tiene familia. Pero seguro que esos recibos que tenía que pagar ( no ha podido hacerlo porque ha estado ingresado en el hospital meses) tienen recargo y me contaba que tiene una pensión mínima. Señores vamos por mal camino si no ayudamos a nuestros mayores, pongamos una persona en la puerta que atienda estos casos y tengamos un poco de empatía, con suerte todos llegaremos a "viejos". Este señor tendrá que volver ( previa cita cogida por mi) para pagar sus impuestos, eso si, con los correspondientes recargos, que ya sabemos que la Administración no perdona. PD: esto ocurre con más gente, no sólo mayores, no todos tenemos competencias digitales y la Administración se empeñan en que las tengamos, puede que para algunos esto haya llegado de sopetón y por sorpresa.