PROINCO GUADALHORCE (CENTRAL)

Contacto con ellos para que me confirmen que tienen stock de una bañera porque me urge mucho. Me aseguran que si. Hago el pedido y el día que me tiene que llegar instalador avisado y todo me llaman y me dicen que no hay stock que reembolso. Les digo que una señorita me indicó que si había y por eso les hice el pedido y me dicen que a saber que lo mismo el sistema la engaño que esta de vacaciones (casualidad) pago casi 700 euros, pago al instalador y en vez de decírmelo en ese mismo día que no había stock esperan 3 días a llamarme, muchas gracias por vuestra gestión de verdad. Confíe en ellos por que salían en la página de roca como distribuidores y porque creo que si llamas para que te confirmen el stock y te dicen que SI HAZ EL PEDIDO es porque tienen la bañera.

Muy decepcionada, compramos los materiales para cambiar la cocina, pensando que es un sitio de calidad y confianza y menudo desastre. Compramos azulejos y suelo marca ROCA y los azulejos de la cocina con multitud de defectos y los del suelo no pudimos ponerlos. El albañil ni se atrevió a colocarlos porque venían defectuosos (láminas de 1,20x20 que venían convados!!), reclamamos y nos hacen una nueva entrega y venían con el mismo defecto y ya no se hacen cargo, no nos devuelven el dinero porque dicen que ROCA tiene un sistema de calidad que han pasado!! Pues en esa partida el sistema de calidad brilló por su ausencia. Además lo compramos en PROINCO no en ROCA, por lo que la respuesta no es muy adecuada. Yo compro un pantalón LEVIS en el Corte Inglés y me sale defectuoso y no me dicen que reclame a LEVIS, ellos se hacen cargo. MUY MUY DECEPCIONADA, pensé que al irme a una casa de renombre en MÁLAGA RESPONDERIAN ANTE CUALQUIER INCIDENCIA Y NO HA SIDO ASÍ.

Menuda falta de seriedad y profesionalidad de los que trabajan allí, escasos de conocimientos y empatía, me atendió uno que le llaman EL MORO y las pocas ganas de trabajar y atender eran visibles, con la gente que hay desempleada y con ganas de trabajar y tienen a estos ....en fin, recomiendo según mi experiencia y al parecer la de muchos no ir