Remacli

Se me rompio el congelador el 9 de agosto y hoy dia 13 de septiembre despues de un mes esperando y numerosas llamadas preguntando por el recambio, me dicen que ya lo tiene el tecnico, pero que no pasara por mi casa hasta que no le pille en ruta, que no se sabe ni cuando sera, porque no vivo en la capital, sino en un pueblo. Pero los 75€ del traslado si me los cobro cuando vino a casa a ver la rotura. Solo me queda esperar que a algun vecino se le rompa algo y les llamen a ellos. Asi ya le pillara al hombre de camino. Para no repetir nunca

No estuve físicamente en la tienda ni puedo decir nada malo de la atención porque lo hicieron muy bien pero pagar 50 euros por un tirador de plástico de una lavadora me parece vergonzoso.claro que te respondo que lo comprara no significa que no me pareciera caro cuando me dijo el precio porque me parece una pasada lo que vale un tirador de plástico absolutamente desproporcionado el precio cuando la lavadora entera no costo ni 200 euros no tenía ningún problema en absoluto con el trato recibido por la chica que me atendió maravillosamente hasta ahora después de ver su respuesta, si no ve que es muy caro es que no quiere verlo gracias por su tiempo.

No son profesionales en absoluto. 12 días después de que Beko me dijera que iban a pasar por casa, les llamé y me dijeron que no era una urgencia, que fuera empática (porque ellos no lo son con el cliente ni mucho menos) y que se pasarían hoy 15 de septiembre a lo largo del día por casa. Ni de mañana ni de tarde se han pasado por aquí, ni han llamado para disculparse ni absolutamente nada. De lo peor que me he encontrado... y son servicio técnico oficial de Beko!!! Mañana mismo llamo a Beko de nuevo, explico todo y que otro servicio técnico me atienda como debe ser. No recomiendo tratar con esta gentuza.