SKECHERS Málaga

Genial, me encanta, súper cómodos , hace mucho tiempo que compro esta marca. Lo recomiendo ?

No puedo estar más descontento tanto con la tienda como con la atención recibida. Compré unos Skechers hace unos días y cuando me los puse por primera vez, dentro de casa, observé un hilo que sobresalía del zapato. Hasta cierto punto puedo llegar a entenderlo, pero en unas zapatos de 100€ no, porque ? Porque mañana puede empezar a deshilachar y provocar un boquete. Me presento en la tienda para la devolución o cambio con mi ticket de compra y dentro de los 45 días de devolución del producto y me dicen que NO me cambia el zapato por estar usados, "que estos no lo pueden vender ya". Señora mía, estos no los tiene que vender, los tiene que mandar a fábrica y devolverlos porque vienen mal. Según la Ley de Protección del Consumidor "si se encuentra un defecto de fábrica en un zapato usado, se puede devolver al vendedor dentro de los dos años a partir de la fecha de compra y el dinero se puede devolver o cambiar por un par nuevo sin defectos". Las condiciones de devolución de la tienda dicen expresamente: "Podrás solicitar el cambio o la devolución de tus productos, siempre y cuando cumplas con los siguientes requisitos y procedimientos: a) El producto no deberá haber sido lavado o utilizado de forma alguna. b) El producto no deberá haber sufrido un daño o deterioro grave o irreparable por descuido o causa imputable al comprador. c) El producto deberá presentarse dentro de su empaque original y sin habérsele desprendido las etiquetas (salvo que el producto sea devuelto por defecto de fábrica, a valoración de SKECHERS, en tal caso, deberás ponerte en contacto con nuestro Contact Center dentro del plazo indicado en esta política)". Las políticas de devolución de la firma contradicen la Ley de Protección del Consumidor. He solicitado la correspondiente Hoja de Reclamaciones y por supuesto que NO recomiendo a nadie comprar absolutamente nada de esta tienda, no puede ser que tengan un servicio tan pésimo de devoluciones.

Me recomendaron el lugar, me hablaron muy bien de la marca. Al calzado le sobra grosor en la suela. - Lo que, se intenta camuflar y adaptar al diseño. El precio es desorbitado. - Pero cuando uno busca calidad, el dinero no importa. Recalienta los pies. - En invierno sería genial. El trato es bueno. - Aunque hay 2 chicas, solo una es la que atiende al público. Pero nada de lo anterior importa si cumple con el principal requisito que presenta el reclamo: que sean cómodos para caminar. - Lo cual tampoco cumplió. Procedo a devolverlo debido a que me incomoda la pisada en un lateral del talón, tras haberlos probado 5 minutos en la calle tras salir de la tienda. La dependienta me dice que no es posible. Que la suela se ha desgastado. Tras pedir explicaciones educadamente, hacen bajar a un hombre y se pone tras el mostrador expresamente para repetirme que no es posible la devolución, si los he probado en la calle. Parece que no bastó un producto de 90€ creado para caminar, ni los cartelitos tan bonitos tras el mostrador exponiendo la política de devoluciones si el cliente no está satisfecho, ni intentar devolverlo en su embalaje original, ni presentando el ticket de compra, ni haber testigos los 5 minutos antes de efectuarla. Me sentí oprimido y estafado. Impotente. Obligado a cambiarlo comprando otro producto más caro. No volveré más.