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Buen trato por parte dependienta atendiendo y solución rápida con el problema que tenía ...Muy recomendable!

Mejor llamar al 1004 antes de perder el tiempo hablando con cualquiera de las dos muchachas que hay ahí, perdida de tiempo ,no sirven para estar trabajando de cara al publico, no son nada serviciales, les importa bien poco el que entra sea anciano o no y con un familiar mio se pasaron de chuleria. (Siendo anciano) ni tampoco tienen principios para ayudar a las personas ( que entran en la sucursal obviamente en busca de ayuda por cualquier tipo de problema con su fibra). Y no le e pedido las hoja de reclamaciones, por evitar problemas, pero eso es para que estuvieran en el paro. Así aprenderían a valorar el buen trabajo que tienen. PD: Que si no le gusta trabajar de cara al publico, que se vayan de mozo de almacen.

jaajjajaajajaja el peor atención al cliente que vi en Málaga dos palabras con una señora allí le pedí una información sobre nuestra tarifa de la empresa llevamos mas de dos meses sin internet en el movil de la empresa, le enseñé la factura y el justificante de pago, me ha dicho no estas autorizado, le he dicho no pasa nada llamo al director general esta en Madrid y no va a venir hasta aquí para eso, "allí le dicen que tenemos internet y aquí no hay internet" y le llamo y me manda la autorización sobre este asunto concretamente con su firma y con el sello de la empresa y me solucionéis la problema, me dijo que no que no es necesario que sea a traves de notario, le pedí el informe negativo primero me ha dicho vale luego me ha dicho que no, me imprimó un papel sin firma sin sello, le dije como este papel lo podría imprimirlo en la oficina de la empresa o cualquiera en la calle me lo podría dar, no tiene ningún valor por ley, yo necesitaba un informe negativo que muestra este nivel de atención al cliente y si no hay internet cancelamos el contrato con vosotros por incumplimiento del contrato, y me estaba interrumpiendo jajajajaaj no vea no vea no vea! así mejoramos los servicios