Tienda Movistar

Pido cita previa, me envían un email de confirmación de la cita, llega el momento de la cita y me encuentro con la tienda cerrada, llamo por teléfono más de 10 veces y no me lo coge nadie????? En Google aparece como abierta, en la fachada no hay ni un cartel explicando el porqué de su cierre. Si la tienda está cerrada no habiliten las citas ni mucho menos la confirmen, porque están haciendo perder el tiempo de la gente que como a lo mejor en mi caso, se ha tenido que salir de su puesto de trabajo para poder ir!

Calamitosa atención. Fuimos a devolver el router y en la tienda no había ningún cliente, pese a lo cual la dependienta dijo que nos tenía que dar cita previa...¡¡para el día siguiente!! Para una gestión que se tarda en completar 1 minuto, no habiendo nadie en tienda y estando ya presentes... ¿Qué sentido tiene aplazar a una cita previa??! Por la tarde fuimos a otra tienda y completamos la operación en 60 segundos. Se ríen de nosotros...

Hemos estado hoy contratando Internet y nos ha atendido Raquel, una gran profesional. Nos regaló una mascarilla para que pudiese pasar mi pareja y dejo pasar a mi perra también (buen detalle). Nos atendió genial, la tienda cierra a las 20.30 llegamos casi juntos y salimos a 21.00