Tienda Movistar

Tienda Movistar en Centro Comercial Costa Sol, hoy 24 de Agosto a las 11 horas, me dirigí a la citada tienda, tras pedir cita previa en la aplicación Mi Movistar el día anterior. Me dirigí al puesto 3 en el que se encontraba el comercial Sr. Samir, indicando y dando cobertura a una persona en formación, (aparecen en la foto número 7 que adjunto) fui atendido inmediatamente nada más llegar y decirle que tenía cita previa, di mi nombre y clave de cita y tras comprobarlo en el ordenador, sin demora y sin esperas, fui atendido perfectamente. La primera gestión era dar de baja Canal Salud, tras comentárselo al Sr. Samir, me informo muy atento y amablemente, disculpándose, que el allí no me podía solicitar la baja del canal Salud pues tenía que llamar yo al 1004 dado que ellos en tienda ya no disponían de la aplicación que anteriormente si manejaban. Lo cual siguiendo sus instrucciones, realice posteriormente llamando al 1004. También me ayudo, informo y asesoro de forma amable y diligente en mi consulta relacionada con la contratación del fútbol y Fórmula 1. Siempre utilizo esta tienda Movistar durante todo el tiempo que estoy en mi segunda residencia, llevo años y para cualquier tema me dirijo a ellos, habitualmente solicito cita previa y siempre funcionan muy bien, otras veces fui atendido por la Srta. Laura también de forma correcta. Soy consciente de que tienen un flujo de trabajo importante, pues siempre que paso por allí para realizar mis compras, observo que suele haber cola y personas esperando a ser atendidos en la tienda, por eso utilizo la cita previa y hasta el momento su atención ha sido muy amable y correcta por ello los felicito públicamente. Espero y confío que continúen así. Si consideras que esta reseña te ha parecido útil o te ha gustado, por favor, házmelo saber pinchando en "Me Gusta". El simbolito del pulgar hacia arriba.? ¡¡¡Muchas Gracias!!!

Acudimos a tienda ya que el 1004 nos derivó a ella. No es la primera vez que pasa que nos mandan a tienda y luego allí no pueden hacer nada porque les es imposible. Hoy afortunadamente hemos sido atendidos por Samir, que aunque no estaba en su mano solucionar el problema. Nos ha puesto en contacto con un num de telf en el que nos ayudarán. Mil gracias Samir por ser tan amable, por hacer todo lo posible por ayudarnos y sobretodo por empatizar con nosotros de primera hora. Las 5 estrellas las pongo sólo por Samir porque lo que es el servicio 1004 como siempre es lamentable.

Nada recomendable, personal chulesco, vago y antipatico. Despues de esperar un buen rato, sin nadie esperando y sin atender a otro cliente me atendieron cuando simule grabar. Mejor cualquier otra tienda Movistar.