Tiendanimal - Oficinas

Gracias a SEUR acabáis de perder un cliente. El repartidor no se molesta en llamarme por teléfono ni pegar a la puerta, directamente lo deja en Oficina de recogida. Es la segunda vez que tengo problemas con un pedido y todo desde que han cambiado al repartidor de SEUR (zona Torreblanca del Sol, Fuengirola). La segunda vez, sin avisarme de ninguna manera, lo entregan en otro domicilio (en otra calle) y después de abrir reclamación y gracias al vecino que recibió el paquete y se molestó en preguntar a todos los vecinos que teníamos perros, pude recibir el paquete. Después de ver tantas reseñas en contra de la empresa de reparto, si seguís trabajando con SEUR, seremos muchos los que buscaremos otras opciones.

Deberian preocuparse en manos de que empresa de logistica dejan responsable del envio de mercancia a sus clientes. En su caso, SEUR les esta dando su misma imagen de incompetentes y poca seriedad. Asi que paso de comprarles por ahora, ya que no es la primera vez que tengo problemas con Seur al igual que numerosos compradores. Que sigan siendo grandes amigos... suerte en el tiempo...

Desde hace aproximadamente 3-6 meses, los pedidos no están llegando. Llamas a tienda animal y le echan la culpa a SEUR. Si llamas a Seur, le echan la culpa a Tienda Animal. El servicio postventa es pésimo, al final te quedas sin comida para tus mascotas porque son incapaces de darte en tienda física lo mismo que has comprado en la app o web. Se montan unas historias para que al final termines comprando sin los descuentos que has conseguido en la aplicación. Solución: descartar tienda animal y buscar alternativas como puede ser zooplus que utilizando la misma mensajería, cero problemas. Por lo tanto el problema no es tanto Seur (que también tiene lo suyo cuando llamas, al no dejarte recoger en sus oficinas el paquete si es de tienda animal) sino de Tienda Animal.