TIPSA MÁLAGA SUR

Nefasto servicio. He pagado un suplemento par recibir el paquete en 48 horas. Tras las 48 horas sin salir de casa ni a la compra llamo por teléfono porque en el seguimiento pone incidencia pero no especifica nada. Me dicen que ayer y hoy me encontraba ausente en el domicilio! Para flipar! He estado esperando en el balcón toda la mañana y con el móvil en la mano. Además en mis instrucciones de entrega indicaba que me llamaran antes de venir. No ha ocurrido nada de eso. NO ELEGIR ESTA EMPRESA.

Hoy, 11 de noviembre, la empresa TIPSA ha entregado, sin mi consentimiento ni el de mi pareja, un paquete en casa de un vecino. Tras llamarles por teléfono, una operadora me comenta que es "un procedimiento habitual, ya que los repartidores salen con 250 paquetes al día y el cliente lo quiere en su casa". Tras intentar explicarle que un producto personal, pedido por correo, no creo que deba dejarse en casa ajena, la operadora me insiste: "es lo que hacen todos. Yo recibo muchísimos paquetes de Amazon. Tengo un vecino médico que no está mucho por casa y yo se los cojo. Es lo normal". Tras discutir breve y acaloradamente debido a mi sorpresa por llegar incluso a recibir un mensaje de "Envío recibido", a pesar de que no lo tengo en mi poder, la operadora me ha colgado sin darme más explicaciones. Unos 10 minutos después ha vuelto a llamarme la operadora para asegurarme que mi pareja "conocía que el vecino iba a quedarse con el paquete porque escuchó la conversación telefónica en la que el vecino se ofrecía a verlo". La misma operadora afirma que cree por encima de todo a la repartidora y que soy yo la que "prefiere dejar un paquete en una ventana donde podía llevárselo cualquiera antes que a un vecino". Toda esta conversación ha tenido lugar en un tono absolutamente agresivo.

Se inventan que han pasado varias veces por el domicilio, cuando es MENTIRA. Y además, cuando les dices que vas a ir a recoger el paquete se lo llevan de nuevo de paseo a "repartirlo" otra vez. En fin, una vergüenza y la peor empresa de mensajería...