Tous Jewelry

una marca tan popular y una calidad de servicio tan desagradable. La pulsera comprado se entregó al servicio cuando aparecieron puntos negros. solo un mes después lo invitaron a recoger. y que definitivamente no esperábamos de Tous que intentaran devolver una pulsera completamente diferente con piedras estropeadas. Las piedras Tous son siempre brillantes y transparentes. nos dieron un brazalete con piedras gastadas embarradas. ¡y trató de persuadirnos de que debería ser así! y solo después de que dije que no lo aceptaría, me ofrecieron un brazalete nuevo, con piedras normales. aquellos. le dimos la pulsera para arreglar la correa y al final solo reemplazamos la pulsera por otra con las piedras dañadas!!! es triste.

Esta tarde, hemos estado en el stand de Tous en el corte inglés de Málaga centro,para comprar un regalo especial, las dos dependientas una rubia y otra pelirroja, nos han ayudado en la elección y han sido muy amables y atentas en todo momento, así da gusto comprar. Muchas gracias por todo.

Menuda decepción. Compré hace dos meses una mochila negra de piel. La cremallera se rompió a las dos semanas. Lo mandan a arreglar sin darme otro bolso en el mismo momento , tal y como hacen otras marcas. Mi sorpresa vino cuando al cabo del mes , me llaman para recoger el bolso arreglado y tenía la piel en una parte delantera arañada. Venia en una bolsa de plástico finita, lo cual no protegía lo suficiente. Lo mandan de nuevo a solucionar, y me llaman para decirme lo que me esperaba según la calidad en la respuesta que estaba obtiendo, que eso ya estaba. O sea, en dos semanas me lo puse un par de veces, lo Justo para romper cremallera y arañado importante. Aún estoy esperando que me lo devuelvan. No vuelvo a Tous. Servicio post venta indeseable. Menuda decepción. El precio que tiene cualquier artículo de Tous no se merece esta baja calidad en el servicio post venta. Hay muchas más marcas con el mismo precio que da gusto comprar, enseguida te solucionan el problema en tiempo real. Nunca más Tous.