Toy Planet

He ido varias veces a comprar regalos allí para salir del paso y no tener que ir hasta Marbella para comprar un regalo. Esta tarde llamé para preguntar si había un juguete en concreto, me dijeron que solo quedaba uno, que fuese rápido porque me lo reservaban solo por un rato. Al llegar a la tienda lo tenían reservado, pero había 3 más disponibles del mismo juguete en ese momento (dos horas después de haber llamado por teléfono). Al pedirles que me lo prepararan para regalo me dijeron que no tenían papel, aunque había. Les pedí que me dejaran un poco que yo lo empaquetaba. Me cobraron por bolsa para llevarme el juguete, fuera de la tienda, al mirar dentro de la bolsa el papel de regalo no estaba. Aparte de esto, lo que encuentro terrible es que en la pagina web vienen unos precios y en la tienda son mas caros, no tienen otra explicación que decir: eso es por la web. No suelo dejar puntuaciones bajas en los reviews, porque tengo negocio propio y entiendo que todo el mundo puede tener un día malo, puede tener que tratar con mucha gente y estar desbordado e incluso cansado, pero la verdad que la experiencia ha sido muy negativa.

Somos clientes habituales de esta tienda. Siempre todo correcto, pero... mi hija acaba de abrir su juguete de Navidad, bebé llorón Kristal, y le falta la tapa de la cabeza, me pasaré mañana a ver si me lo solucionan. Me lo han solucionado inmediatamente al día siguiente a primera hora, atención perfecta, buenos precios, y siempre me consiguen los juguetes para mi princesa. Les compraré siempre. Muchas gracias

Juguetes en mal estado que aún sabiéndolo lo venden, no hay posibilidad de que te devuelvan el dinero con lo cual acabas perdiendo dinero o terminas mal gastándolo en algo que no querías. Dos veces he ido y las dos veces nefastas, un coche de Scalextric con los neumáticos pasados y las llantas que se caían solas, avise a la tienda y al técnico que había más así y me dijeron que sentían las molestias y que retirarían los coches en mal estado, a la semana siguiente fui y estaba el coche que devolví y todos los que avise en el mismo estado y la segunda un Monopoly con un golpe fuerte en la caja y el tablero doblado en una esquina.