TRIUMPH MALAGA

Excelente tienda de motocicletas británicas Triumph en Málaga, donde tienes muy buena atención por parte de sus comerciales y las instalaciones son muy bonitas y acordes a la firma que representan. Como posible cliente futuro me he sentido muy bien atendido en todo momento. Si estás pensando en adquirir una motocicleta debería de valorar esta tienda de motos como una opción de garantía

Me he muy grato decir que la atención al cliente es fabulosa en todos los sentidos y los vendedores muy agradables y con mucha educación en cuanto entras por las puertas y la verdad lo único que puedo decir es esta palabra chapoo y muy contento por la compra por ahora.

Lamentable organización. El 160822 pido cita por WhatsApp para cambiar el neumático delantero de mi Triumph Trophy. A la vista de que no me contestan, voy personalmente al concesionario y me dicen, creo recordar, que para mitad de septiembre. Les digo que gracias pero que es muy tarde porque tengo previsto un viaje. Me dan entonces para el 0709. Quedamos para ese día. El día 0509 llamo al concesionario para confirmar la cita y me dicen que está ok, a las 16 30. Llegado el día de hoy me paso por el concesionario y después de esperar unos 20 minutos, en los que salen por otra puerta a ver las medidas del neumático en la moto que está en la calle ?, se acercan a decirme que no está el neumático. Excusas varias como que la cita la pedí en feria, que cuando llamé para confirmar me confirmaron la cita pero no que estaba el neumático, esto último es una tomadura de pelo, y alguna otra que voy a obviar porque dejan mal a los compañeros. Justo es decir que como solución se ofrecen a salir a buscar el neumático y SI LO ECUENTRAN, lo tengo montado en una hora. Como uno tiene otras cosas que hacer y mi tiempo vale, al menos, lo mismo que el que te cobran en la factura, rechazo la solución ante la incertidumbre y me marcho. Resultado, se fastidia el viaje a Huelva con la Triumph y con reserva de hotel incluida previsto para mañana 0809. Desde el primer momento sabían que tenía un viaje programado. En resumen, contacto TRES VECES, primero por WhatsApp (aún sin contestar), presencialmente y por teléfono y aún así, nada. Supongo que es algo puntual y he tenido mala suerte, de lo contrario, creo que les toca revisar los protocolos de atención en el taller.