Viajes Olletas Tour, Travel Agency

Buena empresa, atiende hasta fuera de su horario laboral, muy contento. Espero que este comentario ya si le guste!!! Um saludo

Después de muchos años como clienta y recomendando sus servicios a muchas personas, nos han dejado totalmente decepcionados. Se ve que las huelgas o los problemas que hayan tenido con Ryanair o con lo que sea, está afectando el humor de su dueño, que me ha tratado fatal y no se ha preocupado en encontrarme alternativas a un viaje familiar que teníamos previsto y organizado. Me sorprenden estas formas de tratar a los clientes... Será que tanto usar wasap para las reservas despersonaliza el trato y ya no sabe que detrás del mensaje de wasap hay personas con sus proyectos, ahorros y familias... Mi experiencia última ha sido lamentable. No recomiendo que se reserve nada relacionado con el parque Warner porque cualquier cambio, el $0027touroperador$0027 se desentiende y no considera el trastoque que ocasiona a las familias. Cómo te dije, Francis, has perdido una clienta. Muy mal tus formas y tu fondo. Aún sigo esperando una llamada para que me expliques mínimamente en un tono adecuado (no gritándome). Si estás saturado, te recomiendo que respires y que aprendas a gestionar los conflictos de otra forma o que aceptes pérdidas para cuidar de tus clientes con un mínimo sentido de justicia. Yo en mi última reserva contigo he perdido 350 euros y un viaje que había prometido a mis hijos desde hace tres meses. Ya no pierdo más. Pero sabes que has sido sumamente injusto, eches los balones que quieras echar fuera.

Todavía desconozco mucho sobre esta agencia, solo se que parece sería, y efectiva prefiero dejar más tiempo para hacer más comentarios