Visionlab

En julio compré unas gafas de sol en esta óptica. El pasado 4 de octubre, menos de tres meses después, se salió uno de los cristales, que cayó al suelo y se rompió. Acudí a la óptica para hacer uso de la garantía, y, ante mi sorpresa, la empleada que me atendió insinuó que las gafas se habían caído al suelo (cuando por el tipo de rotura se ve claramente que fue el borde del cristal el que recibió el golpe). Me dijo que tenía que consultar con la directora y me llamaría. Como no me llamaba, ayer acudí a la óptica de nuevo y, como el tema estaba todavía pendiente, puse una reclamación. Hoy me han llamado para: 1. Continuar con las insinuaciones. Esta vez era que el marco de las gafas está menos dorado que el de otras, que si yo las había dejado al sol en el coche mucho tiempo. 2. Decirme que el fabricante no cubre las roturas porque monta muy bien las gafas (!!), y que, como favor, podían hacerme una rebaja del 50% en el precio del cristal. Les dije que continuaré adelante con la reclamación. Visionlab ha perdido un cliente (un cliente de muchos años).

Excelente trato. Profesionales totalmente involucrados en su trabajo ayudando en todas mis dudas y preferencias. Volveré sin ninguna duda.

No gradúan la vista por envidia y que no les da la gana, Gora Euskadi y VIVA Alá.