Aljarafesa, Empresa Mancomunada del Aljarafe S.A.

Si pudiese no daba ni una estrella, pésima compañía, todo son problemas menos a la hora de cobrar. Llevo esperando un alta de suministro 3 meses por un problema ajeno a mi, que en su día aljarafesa retiró una acometida de la vivienda que hemos comprado y ahora nos toca instalarla a nosotros. Todo es un impedimento tras otro, se está convirtiendo en una pesadilla y lo único que te dicen es que no tienen personal para abordar el trabajo.

Es difícil dar peor asistencia al cliente. Sólo atienden por cita previa. Llamas y tardan bastante en coger el teléfono. La cita más cercana en más de medio mes. Lo dicho: Difícil hacerlo peor.

Me ha atendido un teleoperador llamado David. Me ha realizado todas las gestiones que necesitaba con facilidad y en menos de cinco minutos. Además de cortés, me atendió con la llamada "sonrisa telefónica" que tanto agrada cuando hablas con un operador.