Arquia Banca

Llevo 20 años como cliente y el cambio que han dado a peor este año es radical..solo hay una oficina para toda la provincia, antes se podía operar a través del Santander, ya no. Se ha convertido en banca on line, con una pésima atención al cliente, sin atención telefónica, la plataforma es lenta y tortuosa para operar, son negligentes con la seguridad y privacidad de datos personales de sus clientes y han empezado a cobrar comisiones abusivas por todo. Si he valorado una estrella es para poder escribir esta critica, pero les doy un cero rotundo. Si aún no me largado como cliente, es porque la única oficina esta ubicada en sitio inaccesible, siempre está saturada y para colmo están cobrando por cancelar cuenta. Pero cancelaré. NADA RECOMENDABLE.

Una pequeña banca a la deriva. Una tomadura de pelo. La tarjeta de crédito no permite retirar efectivo en el extranjero, y en España te deja tirado aleatoriamente en supermercados, gasolineras o intentando alquilar un coche. Literalmente tirado sin coche o sin compra. La atención telefónica les ha superado, no son capaces de abordar la demanda, y la comunicación vía email es nula. Estuve sin poder acceder a mi dinero días por la nula comunicación email con la oficina de Sevilla. Comisiones sorpresa, comisiones en casi todos los cajeros, transferencia online fraccionadas en varios pagos con interés SIN mi permiso. Pero a dónde van estos pequeñines. Me hacéis un favor porque cancelo mi cuenta. Que tengáis suerte.

He sido cliente de esta entidad 25 años. De repente me cobran la cuenta que siempre había sido gratis. Imposible operar con ellos on line. Pésima aplicación móvil. El teléfono general muy difícil que te lo cojan y no te solucionan nada, remitiéndote a la sucursal. La sucursal NUNCA coge el teléfono y los emails te responden uno de cada 50. No lo recomendaría no a mí peor enemigo. Ninguna ventaja en tener allí mi dinero.