Banco Santander - Smart Red

Oficina del Banco Santander sucursal Lebrija ????? Buenos días!! Llevo haciendo una reclamación por una devolución que me tiene que hacer el banco desde Julio/ Agosto aproximadamente !! Incapaces de responder , de atender el teléfono , son increíblemente ineptos. Si ésto hubiera sido al revés , ya estábamos embargados , llenos de burofax , 1000 llamadas por día y por supuesto con el cobrador del Frac en la puerta de mi casa!!! Pero como son ellos los que tienen que hacer la devolución a través de la entidad aseguradora ( obviamente absorbida por el Santander), entonces no interesa. Esa estrella es mentira , la realidad es que tendría que haber estrellas en negativo ( lo sea con un menos delante! Vos a ir a los medios de comunicación y también voy a ir a ver al Señor Alcalde de Lebrija , que es un encanto de persona. Quizás a los medios de comunicación o al Alcalde le prestan atención. A los clientes desde luego que no , salvo que sea para embargarte,o cobrarte por respirar , eso sí !!!!!!! No tienen vergüenza, perdono pienso parar hasta que me hagan la devolución. En otro país ya estaban despedidos por mala atención al cliente !!!!

Llevo en el banco 45 minutos. Hay 5 personas trabajando y somos 3 clientes. Están de papeles y no atienden. No dan preferencia a los clientes, yo lo soy y estoy perdiendo mi tiempo. Acaba de salir una trabajadora a hacer mandados. Llamo por teléfono y no suena en ningún lado. En la mesa de la entrada, el trabajador coge gente según su criterio (ya no sigue la máquina). No es la primera vez. Lamentable.

Gran profesional el director, buena gente